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- 问题描述：今天有一个问题关于云服务的，想着打客服电话咨询一下，结果这个电话打出去之后就开始了漫长的转接，来回怕是转接了4个左右，因为是合作伙伴所以不提供咨询服务，找到对应的客户经理，客服经理说自己又不是专门负责的还有专门的人负责，然后就这样一直转接，大致就是这么一个过程，就是一个问题打了一下午电话咨询，是一个很急着要的问题，但是没有很快的得到解决。 建议方案：客服电话不能只是一个接口（虽然有两个电话，但是两个电话打的都是同样的人员），可以增加合作伙伴咨询热线直接转接到相应公司人员，这样也可以大大减小当前华为云客服人员的工作量，也加快问题工单的解决 问题描述：今天有一个问题关于云服务的，想着打客服电话咨询一下，结果这个电话打出去之后就开始了漫长的转接，来回怕是转接了4个左右，因为是合作伙伴所以不提供咨询服务，找到对应的客户经理，客服经理说自己又不是专门负责的还有专门的人负责，然后就这样一直转接，大致就是这么一个过程，就是一个问题打了一下午电话咨询，是一个很急着要的问题，但是没有很快的得到解决。 建议方案：客服电话不能只是一个接口（虽然有两个电话，但是两个电话打的都是同样的人员），可以增加合作伙伴咨询热线直接转接到相应公司人员，这样也可以大大减小当前华为云客服人员的工作量，也加快问题工单的解决
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