-
【用户体验】产品销售 预审不通过本人于2020年2月16日在深圳印力中心购买了台华为电脑d15店员承诺送一个鼠标给我，可是但是店里没货，我就留了好吗，说有货联系我，我五月4日又去一趟，问下有没有鼠标，他说还没有，有了联系我，我又留了电话，现在我已经等了4个多月还没收到讯息，我的鼠标呢？这样的售后？这样的产品销售，我以后还能相信吗 本人于2020年2月16日在深圳印力中心购买了台华为电脑d15店员承诺送一个鼠标给我，可是但是店里没货，我就留了好吗，说有货联系我，我五月4日又去一趟，问下有没有鼠标，他说还没有，有了联系我，我又留了电话，现在我已经等了4个多月还没收到讯息，我的鼠标呢？这样的售后？这样的产品销售，我以后还能相信吗
-
【用户体验】产品销售 预审不通过本人于2020年2月16日在深圳印力中心购买了台华为电脑d15店员承诺送一个鼠标给我，可是但是店里没货，我就留了好吗，说有货联系我，我五月4日又去一趟，问下有没有鼠标，他说还没有，有了联系我，我又留了电话，现在我已经等了4个多月还没收到讯息，我的鼠标呢？这样的售后？这样的产品销售，我以后还能相信吗 本人于2020年2月16日在深圳印力中心购买了台华为电脑d15店员承诺送一个鼠标给我，可是但是店里没货，我就留了好吗，说有货联系我，我五月4日又去一趟，问下有没有鼠标，他说还没有，有了联系我，我又留了电话，现在我已经等了4个多月还没收到讯息，我的鼠标呢？这样的售后？这样的产品销售，我以后还能相信吗
- 购买弹性云服务器，支付成功后等1个小时了订单状态还是“待处理”，提示原因是资源在创建中，请耐心等待。按照产品说明应该在10分钟左右就可以创建好的，没办法只好提工单求助（工单编号：TS202006070115）。工单答复说是该规格已售罄了，让我重新购买其他规格.... 。收到工单处理结果的短信通知，我就纳闷，那我已付的怎么退钱呢，也没有任何短信通知或微信退款通知（我是通过微信支付的）？ 登录华为云官网确实看到了退款通知消息。我以为退款应该是原路返回的，但查看微信并没有发现退款记录。再去华为云官网的缴费中心查看，确实已退款，只是退到自己的账户中了（不懂为什么这么设计？是不是把钱放在华为账号中有额外收益呢？）。 我选择提现，提交成功后弹出一个大大的提示框提示10个工作日内到账！--这也太搞笑了吧（实际上提现很快就返回我的支付账号了，但这个提示给用户体验是什么呢？产品为什么这么没有信心呢！） 具体问题就不归纳了，也不提什么建议了。希望华为云真正以用户为中心、用心做好产品、希望华为云越做越好。 购买弹性云服务器，支付成功后等1个小时了订单状态还是“待处理”，提示原因是资源在创建中，请耐心等待。按照产品说明应该在10分钟左右就可以创建好的，没办法只好提工单求助（工单编号：TS202006070115）。工单答复说是该规格已售罄了，让我重新购买其他规格.... 。收到工单处理结果的短信通知，我就纳闷，那我已付的怎么退钱呢，也没有任何短信通知或微信退款通知（我是通过微信支付的）？ 登录华为云官网确实看到了退款通知消息。我以为退款应该是原路返回的，但查看微信并没有发现退款记录。再去华为云官网的缴费中心查看，确实已退款，只是退到自己的账户中了（不懂为什么这么设计？是不是把钱放在华为账号中有额外收益呢？）。 我选择提现，提交成功后弹出一个大大的提示框提示10个工作日内到账！--这也太搞笑了吧（实际上提现很快就返回我的支付账号了，但这个提示给用户体验是什么呢？产品为什么这么没有信心呢！） 具体问题就不归纳了，也不提什么建议了。希望华为云真正以用户为中心、用心做好产品、希望华为云越做越好。
-
【功能建议】华为云app不能用华为钱包支付 预审不通过问题描述： 华为云不能用华为钱包支付 建议方案： 建议加入华为钱包支付功能。 问题描述： 华为云不能用华为钱包支付 建议方案： 建议加入华为钱包支付功能。
- 华为手机诈骗团伙欺骗顾客垃圾华为[图片][图片][图片] 华为手机诈骗团伙欺骗顾客垃圾华为[图片][图片][图片]
- 问题描述：由于某些特殊情况，例如用户处于长时间无网络环境的情况，我不能在我的设备被冻结前，及时续费使用，导致设备被冻结，业务丢失。 建议方案：建议在设备续费管理选项中，实现对单个设备或者产品为单位，冻结前自动转换为按需的可选项。并根据用户的消费量来提升欠费额度。 问题描述：由于某些特殊情况，例如用户处于长时间无网络环境的情况，我不能在我的设备被冻结前，及时续费使用，导致设备被冻结，业务丢失。 建议方案：建议在设备续费管理选项中，实现对单个设备或者产品为单位，冻结前自动转换为按需的可选项。并根据用户的消费量来提升欠费额度。
-
【功能建议】华为云备案效率真是低 预审不通过问题描述： 我司营业执照有医疗器械销售，但是公司不牵扯到这些业务，但是还让我们签相关部门不审批的文件，真的够来，其他主机商医疗备案都没有这么麻烦。 建议方案： 还是内功需要练好啊 问题描述： 我司营业执照有医疗器械销售，但是公司不牵扯到这些业务，但是还让我们签相关部门不审批的文件，真的够来，其他主机商医疗备案都没有这么麻烦。 建议方案： 还是内功需要练好啊
-
【功能建议】创建桶 无法创建 预审不通过问题描述： 创建桶 点击创建 没有反应 也无法创建 建议方案： 问题描述： 创建桶 点击创建 没有反应 也无法创建 建议方案：
-
【用户体验】价格计算器 预审不通过问题描述： 价格计算器页面总是奔溃 建议方案：优化 问题描述： 价格计算器页面总是奔溃 建议方案：优化
- 问题描述： 1、同时存在优惠券和现金券 2、现金券先到期，优惠券后到期 3、使用时，会先扣除优惠券，而不会扣除现金券。 建议方案： 1、根据有效期来选择优惠券或者现金券 2、增加手动选择优惠券和现金券功能 问题描述： 1、同时存在优惠券和现金券 2、现金券先到期，优惠券后到期 3、使用时，会先扣除优惠券，而不会扣除现金券。 建议方案： 1、根据有效期来选择优惠券或者现金券 2、增加手动选择优惠券和现金券功能
-
【用户体验】建议推出适合个人用户的小流量包 预审不通过问题描述：我是个人用户，我觉得流量包容量太大，分摊到每次使用的价格不高，但是个人用户由于使用频度不高，大流量包对个人用户并不很友好，能不能制定出让个人用户愿意花钱买的小流量包。 问题描述：我是个人用户，我觉得流量包容量太大，分摊到每次使用的价格不高，但是个人用户由于使用频度不高，大流量包对个人用户并不很友好，能不能制定出让个人用户愿意花钱买的小流量包。
- 问题描述： 客户在购买软件开发政府套餐的时候只能一个一个购买，不能多个一起购买，比较麻烦 建议方案：同一个套餐可以同时购买多个 问题描述： 客户在购买软件开发政府套餐的时候只能一个一个购买，不能多个一起购买，比较麻烦 建议方案：同一个套餐可以同时购买多个
- 问题描述： 刚注册了新号想布个网站先去买了个域名就不是新用户了，不能参加新用户优惠活动了，本来个人建个站试试，看着便宜试用一下，第二年大概率是要续费的。没想到来这么一个条件，真是醉了。建站，域名和服务器是配套的看着服务器来的，居然因为先去买了个域名而不能参加优惠了。算了，只能再见了。还有就是这么大的网站居然找不到投诉入口 建议方案： 问题描述： 刚注册了新号想布个网站先去买了个域名就不是新用户了，不能参加新用户优惠活动了，本来个人建个站试试，看着便宜试用一下，第二年大概率是要续费的。没想到来这么一个条件，真是醉了。建站，域名和服务器是配套的看着服务器来的，居然因为先去买了个域名而不能参加优惠了。算了，只能再见了。还有就是这么大的网站居然找不到投诉入口 建议方案：
- 问题描述： OBS多个资源包同时购买报错，经提交工单和后台定位，确认是产品计费套餐有问题（“在购买的时候，归档存储选择了2年，目前归档存储资源包只支持购买一年，目前2年的定价还没有定下来，所以在下单之后改为2年会报错 ），后台正在修改中 建议方案： 建议归档存储购买一年，其他的可以选择2年，这样就可以下单了； 但是更好的建议是：紧急把官网订购界面的2年或者多年屏蔽掉，避免更多客户提出疑问。 问题描述： OBS多个资源包同时购买报错，经提交工单和后台定位，确认是产品计费套餐有问题（“在购买的时候，归档存储选择了2年，目前归档存储资源包只支持购买一年，目前2年的定价还没有定下来，所以在下单之后改为2年会报错 ），后台正在修改中 建议方案： 建议归档存储购买一年，其他的可以选择2年，这样就可以下单了； 但是更好的建议是：紧急把官网订购界面的2年或者多年屏蔽掉，避免更多客户提出疑问。
- 问题描述： 通过官网链接体验了咱们DevCloud，然后就没有在进行操作，4月14日收到邮件，告知已扣费，但是我们并没有确认进行续费，你告知我们会续费，但是我没有进行确认，单方面的履约是有效的嘛？ 体验以后，一直没有找到取消入口，到期了就直接扣费，这个只是体验账号，体验好会直接购买的。 华为云工程师2020/04/15 13:01:48 GMT+08:00 您好，由于您购买的套餐包前在计费详情中会给您提示超出或过期之后，系统会自动转为按需计费，华为云侧是不可能直接将您套餐包的资源进行释放，如直接给您释放的话，可能会导致您存储的数据会丢失，这边之前有给您发送过计费详情的链接，您也可以查看一下。 2020/04/15 14:14:44 GMT+08:00 hw48980168 不释放可以停用，这个只是体验，就因为体验了一次，后面就要一直扣费吗？ 2020/04/15 14:15:36 GMT+08:00 hw48980168 你这个套路玩的好啊，1元体验，体验完毕找不到取消入口，后面一直扣费，是这样的吗？ 建议方案： 不释放可以停用，这个只是体验，就因为体验了一次，后面就要一直扣费吗？这个是说不过去的！ 问题描述： 通过官网链接体验了咱们DevCloud，然后就没有在进行操作，4月14日收到邮件，告知已扣费，但是我们并没有确认进行续费，你告知我们会续费，但是我没有进行确认，单方面的履约是有效的嘛？ 体验以后，一直没有找到取消入口，到期了就直接扣费，这个只是体验账号，体验好会直接购买的。 华为云工程师2020/04/15 13:01:48 GMT+08:00 您好，由于您购买的套餐包前在计费详情中会给您提示超出或过期之后，系统会自动转为按需计费，华为云侧是不可能直接将您套餐包的资源进行释放，如直接给您释放的话，可能会导致您存储的数据会丢失，这边之前有给您发送过计费详情的链接，您也可以查看一下。 2020/04/15 14:14:44 GMT+08:00 hw48980168 不释放可以停用，这个只是体验，就因为体验了一次，后面就要一直扣费吗？ 2020/04/15 14:15:36 GMT+08:00 hw48980168 你这个套路玩的好啊，1元体验，体验完毕找不到取消入口，后面一直扣费，是这样的吗？ 建议方案： 不释放可以停用，这个只是体验，就因为体验了一次，后面就要一直扣费吗？这个是说不过去的！
上滑加载中
推荐直播
-
HDC深度解读系列 - Serverless与MCP融合创新，构建AI应用全新智能中枢2025/08/20 周三 16:30-18:00
张昆鹏 HCDG北京核心组代表
HDC2025期间，华为云展示了Serverless与MCP融合创新的解决方案，本期访谈直播，由华为云开发者专家(HCDE)兼华为云开发者社区组织HCDG北京核心组代表张鹏先生主持，华为云PaaS服务产品部 Serverless总监Ewen为大家深度解读华为云Serverless与MCP如何融合构建AI应用全新智能中枢
回顾中 -
关于RISC-V生态发展的思考2025/09/02 周二 17:00-18:00
中国科学院计算技术研究所副所长包云岗教授
中科院包云岗老师将在本次直播中，探讨处理器生态的关键要素及其联系，分享过去几年推动RISC-V生态建设实践过程中的经验与教训。
回顾中 -
一键搞定华为云万级资源，3步轻松管理企业成本2025/09/09 周二 15:00-16:00
阿言 华为云交易产品经理
本直播重点介绍如何一键续费万级资源，3步轻松管理成本，帮助提升日常管理效率！
回顾中
热门标签