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【用户体验】对于初级使用者的场景 未采纳场景描述: 需求的服务关联的是各种专业的用词,普通的项目经理并不能完全看懂,比如建站 涉及 域名 备案 服务器 建站 公司注册 等一系列步骤。大部分人对于产生的成本和选择适合自己的方案没有明确的方法。 建议方案: 方法1:建立一级二级三级关键词。每个关键词关联相应的 服务商 服务内容,细化每个步骤的费用。 方法2:模糊化处理,对搜索关键词汇 智能关联所需服务,并能提供 各个费用级别的解决方案。 目前的问题是我需要的服务仅仅是某一项,但查询后发现我需要的东西和不知道更多。建站貌似只要几块钱,但关联的服务通常是月试用免费,实际上是每个月从几百到上万元的各种服务,购买某一项服务后,后续的费用成倍上涨。可能购买域名是唯一简单能一眼看明白的。 场景描述: 需求的服务关联的是各种专业的用词,普通的项目经理并不能完全看懂,比如建站 涉及 域名 备案 服务器 建站 公司注册 等一系列步骤。大部分人对于产生的成本和选择适合自己的方案没有明确的方法。 建议方案: 方法1:建立一级二级三级关键词。每个关键词关联相应的 服务商 服务内容,细化每个步骤的费用。 方法2:模糊化处理,对搜索关键词汇 智能关联所需服务,并能提供 各个费用级别的解决方案。 目前的问题是我需要的服务仅仅是某一项,但查询后发现我需要的东西和不知道更多。建站貌似只要几块钱,但关联的服务通常是月试用免费,实际上是每个月从几百到上万元的各种服务,购买某一项服务后,后续的费用成倍上涨。可能购买域名是唯一简单能一眼看明白的。
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【产品缺陷】域名备案,错误信息无法更改 预审不通过场景描述: 域名备案,初审驳回后,错误的信息改不了,删不掉。我想改成回来改不回来,删也不行 建议方案: 场景描述: 域名备案,初审驳回后,错误的信息改不了,删不掉。我想改成回来改不回来,删也不行 建议方案:
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【产品缺陷】域名无法绑定***cos服务器 预审不通过场景描述: 我的域名cdn.zlqiyuehui.com需要绑定***的cos服务器,操作步骤要求创建2个cdn 类型为NS的记录集贺1个cdn 类型为CNAME的记录集合,咨询***的客服绑定***的cos服务器必须要怎么操作,但是你们的规则存在冲突,CNAME和NS的记录集存在冲突,请问有什么其他解决方案? 建议方案: 场景描述: 我的域名cdn.zlqiyuehui.com需要绑定***的cos服务器,操作步骤要求创建2个cdn 类型为NS的记录集贺1个cdn 类型为CNAME的记录集合,咨询***的客服绑定***的cos服务器必须要怎么操作,但是你们的规则存在冲突,CNAME和NS的记录集存在冲突,请问有什么其他解决方案? 建议方案:
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【产品缺陷】无法发送手机验证码 预审不通过场景描述: 域名备案手机验证环节,一直收不到手机验证码,我用家人的号码给我发送没有问题,确认是你们的验证码有问题 建议方案: 场景描述: 域名备案手机验证环节,一直收不到手机验证码,我用家人的号码给我发送没有问题,确认是你们的验证码有问题 建议方案:
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【用户体验】华为路由器 预审不通过华为的路由器不支持华为云的动态域名解析 华为的路由器不支持华为云的动态域名解析
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【产品缺陷】域名详情访问失败 预审不通过场景描述: 正常进入域名详情 获取信息失败 建议方案: 场景描述: 正常进入域名详情 获取信息失败 建议方案:
- 场景描述:域名状态这里,建议直接加个问号,把单词的具体含义描述出来。这样用户一眼就能知道当前状态的含义 [图片] 建议方案:下面提供超链接,导到状态文档,这点是不错了。但比起让用户去查文档才能了解,在状态右边加个问号然后写上注释,或者直接在英文单词后补上一个括号写明含义,这样会更直观一点 场景描述:域名状态这里,建议直接加个问号,把单词的具体含义描述出来。这样用户一眼就能知道当前状态的含义 [图片] 建议方案:下面提供超链接,导到状态文档,这点是不错了。但比起让用户去查文档才能了解,在状态右边加个问号然后写上注释,或者直接在英文单词后补上一个括号写明含义,这样会更直观一点
- 场景描述: 1. 域名注册,建议将英文注册信息与推荐调换一下位置。因为物以类聚,同类的信息应当放置于一起,然后才是推荐信息,这样排版更合理一点。 2. 另外,英文信息中的文字太拥挤了,建议加宽一下段落间距,与“域名注册信息”的间距保持一致(域名注册信息的间距又有点太宽了) [图片] 建议方案: 场景描述: 1. 域名注册,建议将英文注册信息与推荐调换一下位置。因为物以类聚,同类的信息应当放置于一起,然后才是推荐信息,这样排版更合理一点。 2. 另外,英文信息中的文字太拥挤了,建议加宽一下段落间距,与“域名注册信息”的间距保持一致(域名注册信息的间距又有点太宽了) [图片] 建议方案:
- 场景描述:在推荐域名时,能否提供一个按钮,让价格从低到高排序? 原因是这样的:作为个人用户,我可能只想找个简单好记的域名,至于价格当然是越便宜越好。但现在的 搜索方式,显然没考虑到用户这个痛点! [图片][图片] 建议方案:在推荐域名时,能否提供一个按钮,让价格从低到高排序?因为个体户有时候只想找到最便宜的域名 场景描述:在推荐域名时,能否提供一个按钮,让价格从低到高排序? 原因是这样的:作为个人用户,我可能只想找个简单好记的域名,至于价格当然是越便宜越好。但现在的 搜索方式,显然没考虑到用户这个痛点! [图片][图片] 建议方案:在推荐域名时,能否提供一个按钮,让价格从低到高排序?因为个体户有时候只想找到最便宜的域名
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【用户体验】怎么还是在审核 预审不通过我的域名提交了四五天了,怎么一点动静都没有了啊 我的域名提交了四五天了,怎么一点动静都没有了啊
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【用户体验】信息模板審核太慢 预审不通过问题描述: 信息模板審核太慢導致用戶流失或不選擇用華為雲而選擇了其他雲。 建议方案: 其他雲服務同樣需要審核雖然都說是2-3個工作日但實際次日就能有結果。 问题描述: 信息模板審核太慢導致用戶流失或不選擇用華為雲而選擇了其他雲。 建议方案: 其他雲服務同樣需要審核雖然都說是2-3個工作日但實際次日就能有結果。
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【功能建议】域名实名认证 预审不通过问题描述:我提交的域名一直在认证中,快一周时间了,请问什么时候才能通过呢? 建议方案:尽早解决。 问题描述:我提交的域名一直在认证中,快一周时间了,请问什么时候才能通过呢? 建议方案:尽早解决。
- 问题描述:为什么同样等级的账号能把记录集扩大哦,而我的不行? 为什么不能申请扩容?而别人可以申请。 为什么记录集还要申请,而其他平台都没有限制? 建议方案: 问题描述:为什么同样等级的账号能把记录集扩大哦,而我的不行? 为什么不能申请扩容?而别人可以申请。 为什么记录集还要申请,而其他平台都没有限制? 建议方案:
- 问题描述: 域名实名认证模版认证太慢,没模版域名也不能转入,可以学下***云,都是提示一个工作日内通过,***云可以精确到3个小时审核完成,还计算了下班时间。审核的这个时间域名可以在其他平台注册。为什么还来华为云。 建议方案:审核时间理论是半个工作日内 问题描述: 域名实名认证模版认证太慢,没模版域名也不能转入,可以学下***云,都是提示一个工作日内通过,***云可以精确到3个小时审核完成,还计算了下班时间。审核的这个时间域名可以在其他平台注册。为什么还来华为云。 建议方案:审核时间理论是半个工作日内
- 问题描述: idc.hn.cn为国内顶级域名,申请证书为www.idc.hn.cn 但DNS验证的时候提示去 hn.cn ,这完全是两个不同所有人的域名了。 建议方案: 同时涉及的应该还有一系列域名, hb.cn gd.cn bj.cn 等等,建议更正相应错误 问题描述: idc.hn.cn为国内顶级域名,申请证书为www.idc.hn.cn 但DNS验证的时候提示去 hn.cn ,这完全是两个不同所有人的域名了。 建议方案: 同时涉及的应该还有一系列域名, hb.cn gd.cn bj.cn 等等,建议更正相应错误
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