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【用户体验】华为云整个服务不够流畅 预审不通过场景描述： 整个服务未能做到一体化，需要客户操作的内容太多，客服不能帮操作，说明也很简短 也没有规范的流程 找来找去很不方便还联系不到人，浪费客户的时间 建议方案： 1、建议设置契约锁等合同签订后可以签署委托书或者授权书让后台的销售或者服务人员代操作 2、或者设置标准的操作流程演示 不是客户问一个 截图一个 找一个回答一个 非常浪费时间 场景描述： 整个服务未能做到一体化，需要客户操作的内容太多，客服不能帮操作，说明也很简短 也没有规范的流程 找来找去很不方便还联系不到人，浪费客户的时间 建议方案： 1、建议设置契约锁等合同签订后可以签署委托书或者授权书让后台的销售或者服务人员代操作 2、或者设置标准的操作流程演示 不是客户问一个 截图一个 找一个回答一个 非常浪费时间
- 场景描述： 建议方案： 场景描述： 建议方案：
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【用户体验】云数据库RDS服务购买体验感问题 预审不通过场景描述： 客户是增程客户，在购买云数据库RDS服务的时候，选择对应区域后，进去页面默认的数据库版本是5.7，但显示不了对应的可用区以及增程的性能规格，，需要先选择8.0，再选择5.7才会有对应的出现，是个bug问题，体验感不好，麻烦改进 建议方案： 场景描述： 客户是增程客户，在购买云数据库RDS服务的时候，选择对应区域后，进去页面默认的数据库版本是5.7，但显示不了对应的可用区以及增程的性能规格，，需要先选择8.0，再选择5.7才会有对应的出现，是个bug问题，体验感不好，麻烦改进 建议方案：
- 场景描述：SQL云数据库-数据库管理页面 建议方案：增加对数据库进行中文标识的内容列，可以对用户数据库进行标记和备注（见附图） 场景描述：SQL云数据库-数据库管理页面 建议方案：增加对数据库进行中文标识的内容列，可以对用户数据库进行标记和备注（见附图）
- 问题描述：鼠标放到左侧的加号这里，应当有个悬浮提示（我第一次还以为，这里的加号是创建一个新表，因此这个地方会有歧义，建议加一个tooltip，让用户一眼就能明白功能） [图片] 建议方案：鼠标放到左侧的加号这里，应当有个悬浮提示，让用户一眼就能明白功能 问题描述：鼠标放到左侧的加号这里，应当有个悬浮提示（我第一次还以为，这里的加号是创建一个新表，因此这个地方会有歧义，建议加一个tooltip，让用户一眼就能明白功能） [图片] 建议方案：鼠标放到左侧的加号这里，应当有个悬浮提示，让用户一眼就能明白功能
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【功能建议】图像识别 预审不通过打开各种App的时候，主页画面显示的是黑白的画面面。[图片][图片]‘ 打开各种App的时候，主页画面显示的是黑白的画面面。[图片][图片]‘
- 问题描述： 1 已购买贵司的云数据库mysql RDS 数据库实例。目前因业务需要 同一实例上存有不同数据库。然而需要针对其中某一数据库进行备份与恢复而不影响其他数据库业务，目前没有办法通过华为云实现。希望贵司立即进行该功能测评、调研、完善。 针对购买贵司的RDS数据库实例 还不能实现库级别的备份、恢复。这是功能缺陷。 现在倡导降本节能，作为业务需求不可能一个实例只对应一个数据库。都是都是一个实例对应多个数据库，但是你们的实例不提供库级别的备份与恢复。这是功能缺陷。只提供实例级别的备份与恢复 这个功能很鸡肋。这个功能等于没有。 希望贵司引起重视。立即处理； 建议方案： mysql 实例实现库级备份与恢复。可实现手动、自动针对实例中的特定的单一数据库进行备份、恢复。 备注： 贵司sql server 实例都实现了库级的备份与恢复，你们mysql 为什么不实现库级备份会恢复？？？？ 问题描述： 1 已购买贵司的云数据库mysql RDS 数据库实例。目前因业务需要 同一实例上存有不同数据库。然而需要针对其中某一数据库进行备份与恢复而不影响其他数据库业务，目前没有办法通过华为云实现。希望贵司立即进行该功能测评、调研、完善。 针对购买贵司的RDS数据库实例 还不能实现库级别的备份、恢复。这是功能缺陷。 现在倡导降本节能，作为业务需求不可能一个实例只对应一个数据库。都是都是一个实例对应多个数据库，但是你们的实例不提供库级别的备份与恢复。这是功能缺陷。只提供实例级别的备份与恢复 这个功能很鸡肋。这个功能等于没有。 希望贵司引起重视。立即处理； 建议方案： mysql 实例实现库级备份与恢复。可实现手动、自动针对实例中的特定的单一数据库进行备份、恢复。 备注： 贵司sql server 实例都实现了库级的备份与恢复，你们mysql 为什么不实现库级备份会恢复？？？？
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【产品缺陷】与xshell连接不上 预审不通过问题描述： xshell报错SSH服务器拒绝密码 华为cloudshell里面的配置没有问题 建议方案： 问题描述： xshell报错SSH服务器拒绝密码 华为cloudshell里面的配置没有问题 建议方案：
- 问题描述： ECS购买页面 [图片] RDS购买页面 [图片] 磁盘描述 [图片] IOPS公式 [图片] 建议方案： 在RDS购买页面增加IOPS的值，以ECS的界面一样，根据不同磁盘大小自动计算，不看文档的都会认为SSD云盘是通用型SSD，而实际对标与超高IO，还需要自己以公式来计算IOPS，比较考虑业务的时延来满足IOPS大小 问题描述： ECS购买页面 [图片] RDS购买页面 [图片] 磁盘描述 [图片] IOPS公式 [图片] 建议方案： 在RDS购买页面增加IOPS的值，以ECS的界面一样，根据不同磁盘大小自动计算，不看文档的都会认为SSD云盘是通用型SSD，而实际对标与超高IO，还需要自己以公式来计算IOPS，比较考虑业务的时延来满足IOPS大小
- 问题描述： 有些客户对安全要求较高，期望留半年内的备份数据，但是这样会占用大量的备份存储。然而这些备份仅仅是低频的归档性质的留存。 备份库按需收费成本较高。 建议方案： 可以提供转储到自定义OBS的功能，满足安全设计需要。 并且 对于 sql server离线恢复来说，转储到OBS也方便进行离线还原。 问题描述： 有些客户对安全要求较高，期望留半年内的备份数据，但是这样会占用大量的备份存储。然而这些备份仅仅是低频的归档性质的留存。 备份库按需收费成本较高。 建议方案： 可以提供转储到自定义OBS的功能，满足安全设计需要。 并且 对于 sql server离线恢复来说，转储到OBS也方便进行离线还原。
- 问题描述： 客户期望做间隔性备份，例如 每月月末，年末留一个版本，方便回溯信息。 目前备份都是连续性的，如果要做这种备份需要定期手动进行备份，比较麻烦 建议方案： 期望能有一种间歇性备份策略，例如每月某天进行备份。 或者这个功能在跨区域复制上实现也行！ 问题描述： 客户期望做间隔性备份，例如 每月月末，年末留一个版本，方便回溯信息。 目前备份都是连续性的，如果要做这种备份需要定期手动进行备份，比较麻烦 建议方案： 期望能有一种间歇性备份策略，例如每月某天进行备份。 或者这个功能在跨区域复制上实现也行！
- 问题描述： 数据库恢复只支持恢复到新的实例，但是客户的真实诉求是把当前的数据库实例里的数据库恢复到某个时间点，恢复新库会产生新的成本问题：因为之前的实例是包年包月，恢复需要购买新的实例，所以会产生新的成本。恢复新实例后有2种后续处理办法： 1、退订老实例，新实例按需转包周期：这种方式会损失一定的退订手续费。对于很多有严格预算控制的事业单位，基本不可行。 2、从新实例将数据导出，再通过离线迁移恢复到老实例：这增加了很大工作量，尤其是数据量较大的客户，万一发生问题，会非常麻烦。 建议方案： 能不能有种便捷无忧的方式，达到最终的效果，把老实例恢复到指定的时间点，免去过程中的成本问题和复杂的操作工序。 问题描述： 数据库恢复只支持恢复到新的实例，但是客户的真实诉求是把当前的数据库实例里的数据库恢复到某个时间点，恢复新库会产生新的成本问题：因为之前的实例是包年包月，恢复需要购买新的实例，所以会产生新的成本。恢复新实例后有2种后续处理办法： 1、退订老实例，新实例按需转包周期：这种方式会损失一定的退订手续费。对于很多有严格预算控制的事业单位，基本不可行。 2、从新实例将数据导出，再通过离线迁移恢复到老实例：这增加了很大工作量，尤其是数据量较大的客户，万一发生问题，会非常麻烦。 建议方案： 能不能有种便捷无忧的方式，达到最终的效果，把老实例恢复到指定的时间点，免去过程中的成本问题和复杂的操作工序。
- 问题描述： 客户发现RDS -- sql server内存到70%就上不去了，而且应用程序感觉慢。 参数max server memory 设置的初始值为了保证实例安全使用可能设置有些保守，例如：2核4G的初始设置只有1.4G可用，建议可以稍微放宽一些，或者在官方文档的问题锦集和相关配置，明确标识出，需要用户根据实际情况调优这个参数。 问题描述： 客户发现RDS -- sql server内存到70%就上不去了，而且应用程序感觉慢。 参数max server memory 设置的初始值为了保证实例安全使用可能设置有些保守，例如：2核4G的初始设置只有1.4G可用，建议可以稍微放宽一些，或者在官方文档的问题锦集和相关配置，明确标识出，需要用户根据实际情况调优这个参数。
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【功能建议】连续包月扣费 预审不通过我的号码怎么有这个连续扣费，每个月6元，我现在没有用华为的手机，怎么取消？[图片] 我的号码怎么有这个连续扣费，每个月6元，我现在没有用华为的手机，怎么取消？[图片]
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