• [问题求助] 业务组件调用地图方法不触发地图清除打点事件(本地开发环境可以,生产环境同样的代码不行)
    环境信息:线上studio开发环境问题现象:业务组件调用地图方法不触发地图清除打点事件(本地开发环境可以,生产环境同样的代码不行)租户账号:Hi-zsdx项目名称:中山附一
  • [问题求助] 【江南造船厂项目】迁移项目Appcube迁移到新环境过程中安装addon应用失败
    如题,报错应用及报错内容如下:Attendance Management 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。 Convenient Pass 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  DataV Shipplant 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  DeviceManage 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  Facility Management Addon 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  ImportExport 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  SpaceManages 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  Visitor Management 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  Person Track 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装高级页面时出错: 导入'高级页面'请求失败,错误码为'10',错误信息为'baseline app has not been installed'。请重新安装应用数据。  personnelLocation 应用数据安装失败,错误信息: failed to pre-install: 安装标准页面外部组件时出错:  导入'标准页面外部组件'请求失败,错误码为'1',错误信息为'included library global_ckplayer not exist'。请重新安装应用数据。 梳理对应依赖关系如下:$jnshipyard__AttendanceManagement_a -Person Management$jnshipyard__ImportExport_a -Facility Management$jnshipyard__FacilityManagementAddon_a -Facility Management$jnshipyard__ConvenientPass_a -Person Pass$jnshipyard__DataVShipplant_a -AI Data Visualization$jnshipyard__DeviceManage_a -Facility Management$jnshipyard__personnelLocation_a -Facility Management (failed to pre-install: 安装标准页面外部组件时出错: 导入'标准页面外部组件'请求失败,错误码为'1',错误信息为'included library global_ckplayer not exist'Hi_jnshipyard2019)$jnshipyard__PersonTrack_a -Person Management对应租户:Hi_jnshipyard2019麻烦协助解决一下,谢谢
  • [问题求助] 光明科学城-验收材料提供
    光明科学城项目(综合安防+便捷通行 21.0版本)  因项目验收需要以下文档材料,请问能否提供?1)需求设计、需求规格说明书 2)概要设计说明书、详细设计说明书3)系统测试方案、测试用例、测试报告4)系统安装及管理手册5)系统操作说明书(已下载  无需再提供)6)培训方案和培训报告联系电话15891449679  邮箱yili003@chinasofti.com
  • [问题求助] 迁移项目Ap1环境至新环境遇到应用编译错误
    Ap1项目租户名:  Hi-chinasoft2021       现象:编译Security Management应用报错。基线参考代码中直接调用BO中表对象较多,请绕开此代码调用限制。       错误信息如下:编译脚本失败...SmartCampus__queryPatrolTask: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__personAndGroupRelationData: 元数据对象'Object'.'PE_PersonGroup'不可访问,不归属当前工程或是私有资源STANDARD_ABC__downloadImage: 元数据对象'Object'.'AL_AlarmDef'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__updatePatrolTask: Script: 'SmartCampus__updatePatrolTask'记录不存在或未启用或不归属当前工程,请检查Device_queryDeviceFromES: 元数据对象'Object'.'DE_DeviceDef'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__getIntrusionAlarmDef: 元数据对象'Object'.'PE_PersonAttachment'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__addAuditLog: Script: 'SmartCampus__addAuditLog'记录不存在或未启用或不归属当前工程,请检查SmartCampus__batchDeletePerson: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源STANDARD_ABC__queryPatrolPlan: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__updatePersonAttr: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__getPersonheatMapData: 元数据对象'Object'.'SPA_Basic'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__transfromToPage: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源gxb_highpage__getHeatMapData: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__refreshPersonAttr: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源SmartCampus__deletePersonBlack: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源.......
  • [问题求助] 迁移项目环境至新环境遇到应用编译错误
    项目租户名: Hi-zthx编译综合安防应用报错。基线参考代码中直接调用BO中表对象较多,请绕开此代码调用限制。错误信息如下:..... SmartCampus__refreshPersonAttr: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源 SmartCampus__updatePatrolTask: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问,不归属当前工程或是私有资源 SmartCampus__deletePersonBlack: 元数据对象'Object'.'PE_Person'不可访问,不归属当前工程或是私有资源......
  • [问题求助] 【江南造船厂项目】Appcube迁移到新环境过程中导出配置报错
    你好,我在进行应用迁移时,出现如下问题:在使用InitializationDataTool工具导出配置的时候接口报错,如下图:
  • [技术干货] 摄像头加载问题
     1          问题描述坂田园区包括A、B、C等多个子园区,总计摄像机有1.2w个,在每个子园区(例如,坂田A区)的视频调阅页面,都可以正常查询出来当前空间的摄像机。但在坂田空间下,查询1.2w个摄像机报错,页面加载失败。2          问题分析设备BO默认使用ES查询设备,而ES默认只能查询1W条数据,超过1W条数据时会查询DB。1.2w个摄像机查询报错如下:​报错原因:坂田园区的空间7w多个,当使用DB查询设备时,先查出当前空间的所有子空间,然后用“in”关联空间字段进行查询,由于坂田下所有的子空间数据量太大,导致数据库执行报错。3          解决方案坂田园区的每个子园区的摄像机数量都在5000以下,空间在坂田时不再一次性把所有园区查询出来,而是采用“异步批量查询”的方式:1.     前端组件查询坂田下所有的子园区的空间(例如:坂田A区、坂田B区等)。2.     采用异步的方式查询所有子园区的摄像机列表3.     异步查询结束后把各个子园区的摄像机列表进行组合,最终得到了坂田园区的所有摄像机列表按照上述方案修改后,问题解决。前端组件修改代码示例:​3.2      摄像机批量订阅失败解决上述问题后,又发现了新问题:武研所3000多个摄像机批量告警订阅失败。批量告警订阅的逻辑:查询当前空间所有的摄像机,把这些摄像机发送给后端接口,后端接口调用IO进行告警订阅(最终调用的是IVS接口)。订阅失败是由于调用IO接口超时导致,修改方案:使用“异步批量”方式进行告警订阅,每批次传1000个摄像机。修改代码后问题解决。4          总结性能问题的核心解决思路——异步批量处理。前端JS使用的异步批量方式是Promise.all。
  • [问题求助] eCampusCore 23.0.0,软件包下载
    1.中软国际最终迁移租户为以下表中所统计,新环境ulab租户已经准备好,请查收;建议在12.4日前完成数据迁移需要申请下载,eCampusCore 23.0.0中的Core.zip压缩包,当前节点请帮忙催下审批谢谢
  • [问题求助] 生产环境修改自定义表字段类型编译打包线上安装报无法修改线上字段类型的报错
    环境信息:线上studio开发环境问题现象:生产环境修改自定义表字段类型编译打包线上安装报无法修改线上字段类型的报错~租户账号:Hi-zsdx项目名称:中山附一
  • [问题求助] 请问数据模型的基线中的BPA版本和SA版本区别是什么?
    请问数据模型的基线中的BPA版本和SA版本区别是什么?
  • [问题求助] appcube源码包打包失败 不能引入库资源
    光明科学城项目  appcube开发环境登录账号 Hi-kxc2021Visitor Management模块  打包报错,以前可以打包。
  • [问题求助] 通行权限数据下发到门禁设备本地实现逻辑求助
    请问光明科学城项目  便捷通行  将通行权限数据下发到门禁设备本地的具体实现逻辑是怎么样的,以及调用相应南向接口的代码在哪块?由于项目的门禁厂商与基线不一致,需要定制对接,请帮忙提供一些指导,谢谢!开发环境appcube开发账号:Hi-scproject2联系邮箱:yili003@chinasofti.com
  • [问题求助] 告警BO分页查询返回总数不一致
    环境信息:线上studio开发环境问题现象:告警BO分页查询返回总数不一致~租户账号:Hi-zsdx项目名称:中山附一
  • [问题求助] 高级页面怎么引用第三方系统js资源
    高级页面怎么引用第三方系统js资源<script type="text/javascript" src="/has.min.js"></script>如何将上面这个js引用到、高级页面调用
  • [问题求助] 所有Model的页面布局的预览一直打不开    
    所有Model的页面布局的预览一直打不开    
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