项目租户名： Hizrtech 问题描述：Java通过Sdk对接Ulab23.1的linkdevice平台，初始化连接时遇到so动态库无法加载问题。错误如下：com.huawei.seccomponent.common.SCException: Can't load library: /usr/local/seccomponent/lib/libsc-secrypto.soat com.huawei.seccomponent.crypt.CryptoAPI.<init>(CryptoAPI.java:44)at com.huawei.ecampus.linkdevice.sdk.utils.CryptUtil.initSCC(CryptUtil.java:51)at com.huawei.ecampus.linkdevice.sdk.module.BaseClient.<init>(BaseClient.java:77)at com.huawei.ecampus.linkdevice.sdk.module.ClientConnect.<init>(ClientConnect.java:89)at com.huawei.ecampus.linkdevice.sdk.module.ClientConnect.clientInit(ClientConnect.java:108)

在ulab环境使用脚本通过httpclient调用另一个包中的接口，经过较长时间后报错，提示0531 14:34:45.611|error|vm[766]>>> 405230000 Post "http://172.**.***.245:18877/service/HiCampus__subsystem/0.0.1/visitor/add": context deadline exceeded (Client.Timeout exceeded while awaiting headers脚本为SmartOperation__VisitorSignIn项目为中核 开发环境主账号为Hizhsh

【uniagent重启卸载】1、问题描述 环境掉电重启，uniagent如何重启？ uniagent如何卸载，卸载需要清理哪些目录？2、问题原因咨询类3、解决方案1、uniagent重启： 环境掉电重启后，uniagen会自动重启； 也可以执行脚本手动重启uniagent： sh $UNIAGENT_HOME/bin/wrapper.sh restart 2、uniagent卸载： 执行脚本手动卸载uniagent： sh $UNIAGENT_HOME/uninstall/uninstall.sh【uniagent安装报错： cannot access python*：No such file or directory】1、问题描述安装uniagent报错： cannot access python*：No such file or directory2、问题原因环境中没有安装unzip命令，导致在安装uniagent的过程中无法解压python文件到目标文件目录3、解决方案安装unzip命令，然后重新执行uniAgent安装指令4、总结1、安装之前需要准备好安装环境； 2、安装uniagent后，需要检查是否安装成功 执行命令：ps -ef|grep uniagent查询是否有uniagent进程在运行，如果有则表示安装成功；【uniagent安装报错：/sysomc/bin  does not exsit,not need chmod】1、问题描述安装uniagent报错： /sysomc/bin  does not exsit,not need chmod2、问题原因产品问题，uniagent安装过程中确实存在这些报错（不影响后续业务） ，这个问题已经在23.2基线文档中做了特别说明3、解决方案安装uniagent后，需要检查是否安装成功 执行命令：ps -ef|grep uniagent查询是否有uniagent进程在运行，如果有则表示安装成功；【k8s上传证书失败：文件上传异常】1、问题描述DigitalView接入k8s证书上传失败 证书获取方法：使用的是本地环境k8s的证书，使用命令kubectl config view --raw | grep client-cert获取对应的编码并保存到一个文件了，再使用命令cat client-certificate-data.txt | cut -d" " -f6 | base64 -d > /home/certificate.pem获取到pem文件。2、问题原因环境证书有问题，使用的k3s环境（k8s的阉割版）生成的证书格式不对3、解决方案选择k8s环境为接入的目标对象，按照二次开发指南生成k8s环境证书，上传成功4、总结1、dv平台接入k8s所需证书需要在标准环境中生成获取； 2、dv平台接入k8s主机用到了端口6443，因此ulab的网络管理需要放通对外的6443端口； 3、纳管k8s成功后，需要在admin账号中同步信息；【自动清除自动产生的告警】1、问题描述怎么自动清除自动产生的告警？2、问题原因咨询类3、解决方案自动清除告警的方法分两种情况： 1、直接产生的告警，需要根据告警静态信息的clearedType判断是否自动产生自动清除： clearedType=ADAC(自动产生自动清除)； clearedType=ADMC(自动产生人工清除); 参考文档：https://support.huawei.com/enterpriseics/hwics.do?nid=EDOC1100348086&pidid=pid_bookmap_0000001681568745&docnavid=DOCNAV661454CFAF0E4BA590ECA30791B1998C&topicid=TOPIC_0000001761791829 2、通过性能阈值产生的告警，可以自动清除告警，通过monitoring_template.xml文件设置告警的阈值； 参考文档：https://support.huawei.com/enterpriseics/hwics.do?nid=EDOC1100348086&pidid=pid_bookmap_0000001681568745&docnavid=DOCNAV661454CFAF0E4BA590ECA30791B1998C&topicid=TOPIC_0000001712505706 【文件方式上报告警和网元配置的阈值告警的区别】1、问题描述文件方式上报的告警配置和网元包对应告警配置可以不一样吗？ 如果可以不一样，最终DigitalView显示的告警已哪边的配置为准？比如eventType、alarmName、perceivedSeverity、clearedType、probableCause这些参数，网元告警定义中和上报的告警日志文件中都存在，两边不一致以哪边为准2、问题原因咨询类3、解决方案1、首先按照规范，网元告警中的定义应该和文件中的定义保持一致！ 2、如果两个地方的定义不一致，则会根据alarmId为关联，并以文件中定义的告警为主 举例： （1）网元告警中的eventType=1，文件中的eventType=2，那么产生的告警的eventType=2 （2）网元告警中的eventType=1，文件中的eventType为空，那么产生的告警的eventType=1"【页面不显示Agent管理协议配置】1、问题描述非容器化应用接入，增加实例页面不显示Agent管理协议配置项2、问题原因网元包定义第三层定义错误，定义成了容器化格式（只有非容器化定义的网元包才有Agent管理协议配置项）3、解决方案根据非容器化网元定义开发指南重新定义第三层，然后重新导入网元包非容器化网元定义参考文档：https://support.huawei.com/enterpriseics/hwics.do?nid=EDOC1100348086&pidid=pid_bookmap_0000001681568745&docnavid=DOCNAV661454CFAF0E4BA590ECA30791B1998C&topicid=TOPIC_00000017568458774、总结1、网元定义分两种：容器化网元定义和非容器化网元定义，可以参考二次开发指南区分两者定义的区别； 2、应用接入也分两种，容器化应用接入和非容器化应用接入：  a）容器化应用接入需要定义Deployment文件中的标签，容器接入后应用自动接入；  b）非容器化应用接入需要定义module.xml文件，需要手动配置Agent管理协议并接入应用；【接入虚拟机失败IP地址重复】 1、问题描述接入虚拟机提交时没有报错，但接入后在页面没有显示， 重新添加虚拟机并点击提交，报错提示IP地址重复2、问题原因1、伙伴账号权限不足，无法看到接入的虚拟机实例 ；2、伙伴第一次接入虚拟机实际已经接入成功，但由于账号权限不足看不到虚拟机实例，当再次接入相同IP的虚拟机时就报错IP地址重复 ；3、解决方案1、直接授权：登录admin账号进入安全管理，选择伙伴账号对应的角色，然后选择管理对象-子网-修改，将已接入的虚拟机授权给角色账号，然后伙伴登录账号就可以显示接入的虚拟机了。 2、授权组：之前伙伴添加虚拟机时默认选择Campus core VM Group组，考虑到安全性并没有将该组的权限全都授权给伙伴的用户角色，只是将组中的某个虚拟机对象授权。现在为伙伴单独创建一个组，并将这个组全都授权给伙伴的用户角色，接入虚拟机时选择这个特定组；4、总结1、admin账号可以将组或者组中的某个实例对象授权给用户角色； 2、考虑到安全因素，可以创建特定组并授权给对应的用户角色；【接入虚拟机后查看不到实例】1、问题描述虚机接入后DV页面查看不到虚机接入实例数据2、问题原因伙伴账号权限不足，无法看到接入的虚拟机实例3、解决方案1、直接授权：登录admin账号进入安全管理，选择伙伴账号对应的角色，然后选择管理对象-子网-修改，将已接入的虚拟机授权给角色账号，然后伙伴登录账号就可以显示接入的虚拟机了。 2、授权组：之前伙伴添加虚拟机时默认选择Campus core VM Group组，考虑到安全性并没有将该组的权限全都授权给伙伴的用户角色，只是将组中的某个虚拟机对象授权。现在为伙伴单独创建一个组，并将这个组全都授权给伙伴的用户角色，接入虚拟机时选择这个特定组；4、总结1、admin账号可以将组或者组中的某个实例对象授权给用户角色； 2、考虑到安全因素，可以创建特定组并授权给对应的用户角色；【连接失败】1、问题描述虚拟机接入ulab开发环境DV平台报连接失败2、问题原因1、伙伴虚拟机安装uniagent有问题； 2、网络没有放通，ulab是蓝区开发环境，对伙伴做了ip和端口的管控；3、解决方案1、重新安装uniagent，并执行命令ps -ef|grep uniagent，检查是否安装成功； 2、虚拟机接入DV平台需要访问端口65002，在vpn堡垒机中给伙伴放通65002端口；4、总结1、安装uniagent后，需要检查是否安装成功 执行命令：ps -ef|grep uniagent查询是否有uniagent进程在运行，如果有则表示安装成功； 2、虚拟机接入到DV平台需要访问的端口：65002

环境信息：线上studio开发环境问题现象：开发过程中,需要调用roma,传递一个form-data的文件,麻烦提供一个脚本写法,下图写法会一直报错租户账号：Hi-xajh项目名称：雄安金湖截图:

环境信息：线上studio开发环境问题现象：创建告警用的事件是Alarm_AlarmEvent__e,该事件中字段说明中无取消告警的说明,是否在底层有事件可以监控到告警取消?或者告警取消的时候可以实时监控获取到租户账号：Hxx

【应用接入】【页面不显示Agent管理协议配置】1、问题描述非容器化应用接入，增加实例页面不显示Agent管理协议配置项2、问题原因网元包定义第三层定义错误，定义成了容器化格式3、解决方案根据非容器化网元定义开发指南重新定义第三层，然后重新导入网元包参考文档：https://support.huawei.com/enterpriseics/hwics.do?nid=EDOC1100348086&pidid=pid_bookmap_0000001681568745&docnavid=DOCNAV661454CFAF0E4BA590ECA30791B1998C&topicid=TOPIC_0000001756845877然后重新上传定义的网元包，然后登录dv平台在对应的应用目录下可以进行Agent管理协议配置4、总结1、网元定义分两种：容器化网元定义和非容器化网元定义，可以参考二次开发指南区分两者定义的区别； 2、应用接入也分两种，容器化应用接入和非容器化应用接入：  a）容器化应用接入需要定义Deployment文件中的标签，容器接入后应用自动接入；  b）非容器化应用接入需要定义module.xml文件，需要手动配置Agent管理协议并接入应用；【虚拟机接入】【接入虚拟机失败IP地址重复】1、问题描述接入虚拟机提交时没有报错，但接入后再页面没有显示， 重新添加虚拟机并点击提交，报错提示IP地址重复2、问题原因账号权限不足，无法看到接入的虚拟机实例 伙伴第一次接入虚拟机实际已经接入成功，但由于账号权限不足看不到虚拟机实例，当再次接入相同IP的虚拟机时就报错IP地址重复 3、解决方案1、直接授权：登录admin账号进入安全管理，选择伙伴账号对应的角色，然后选择管理对象-子网-修改，将已接入的虚拟机授权给角色账号，然后伙伴登录账号就可以显示接入的虚拟机了。 2、授权组：之前伙伴添加虚拟机时默认选择Campus core VM Group组，考虑到安全性并没有将该组的权限全都授权给伙伴的用户角色，只是将组中的某个虚拟机对象授权。现在为伙伴单独创建一个组，并将这个组全都授权给伙伴的用户角色，接入虚拟机时选择这个特定组；4、总结1、admin账号可以将组或者组中的某个实例对象授权给用户角色； 2、考虑到安全因素，可以创建特定组并授权给对应的用户角色；【接入k8s】【文件上传异常】1、问题描述DigitalView接入k8s证书上传失败 证书获取方法：使用的是本地环境k8s的证书，使用命令kubectl config view --raw | grep client-cert获取对应的编码并保存到一个文件了，再使用命令cat client-certificate-data.txt | cut -d" " -f6 | base64 -d > /home/certificate.pem获取到pem文件。2、问题原因伙伴的环境证书有问题，使用的k3s环境（k8s的阉割版），生成的证书格式不对3、解决方案选择k8s环境为接入的目标对象，按照二次开发指南生成k8s环境证书，上传成功4、总结1、dv接入k8s所需证书需要在标准环境中生成获取； 2、dv平台接入k8s主机用到了端口6443，因此ulab的网络管理需要放通对外的6443端口； 3、纳管k8s成功后，需要在admin账号中同步信息；

想问两个问题哈：1、哪里可以配置告警的定期删除逻辑；2、被删的告警中带的图片文件也没有了，这个图片有办法能找回吗？因为涉及到多次告警转存到黑名单那的数据

自定义组件编辑问题租户：Hi-ivs001

马銮湾的开发环境，本地电脑访问不了：https://xxxx.abc.hicampuscube.com/，host文件已经配置完成，还是访问不了

目前有园区项目需要驻场开发。目前我们公司本地与ulab环境搭建了vpn连接，但是离开公司到现场开发的时候就无法使用了。我们公司目前也有自己的vpn，能不能将我们公司的vpn和ulab的vpn做一个打通，实现连接我们公司的vpn就能使用ulab环境。

var utils = new MQSUtils();var obj = {"test":111}var result = utils.sendMsg('xxx','xxx','xxx','T_zp_2',JSON.stringify(obj));执行报错：fail to send message, Message body is required.

1、问题描述Ulab环境数字平台不能正常创建数据接入任务  园区数字平台中数据联接下的数据接入，表单或编排模式都无法正常创建数据同步任务。2、问题分析进入环境验证测试 无法以源表名为spms-cloud-appointment.meet_room创建数据接入任务，根据数据源数据库的命名规范要求数据库命名不能带有中划线3、解决方案按照数据源数据库的命名规范命名，去除中划线，然后创建数据接入任务成功4、总结数据接入任务的数据源数据库不能以中划线命名

1、问题描述每次请求执行数据库查询最大次数问题 RequestSOQLQueriesAmount-每次请求执行数据库查询最大次数, 使用量已经达到上限值: 1000"。开发环境迁移后，接口请求数据库查询最大次数1000，而之前都是按照5000标准来，有哪里可以修改这个最大查询次数码2、问题定位1、进入es后台将上限值调至10000，然后测试脚本查询依然报错使用量已经达到上限值：1000； 2、检查配置信息，发现人员组织没有同步到ES，导致查询的时候无法建立ES就直接去查询数据库（数据库对查询次数有限制）；3、解决方案将人员组织同步到ES，查询时不会直接查询数据库，经测试查询正常，无报错信息4、总结1、基线业务一般不会直接查询数据库； 2、数据类的查询需要将查询任务同步到ES；

1、问题描述软件包安装报错 安装元数据时出错：the field'SmartCampus_Extension1_CST' of the metadata object 'SmartCampus_Operator_CST'does not exist2、问题分析1、确认安装是addon应用，并且依赖SystemManagement; 2、到源环境查看SystemManagement的版本，与目标环境的SystemManagemen比较，发现不一样； 3、因为报错的addon应用依赖SystemManagemen，所以源环境和目标环境的SystemManagemen版本要保持一致；3、解决方案1、卸载目标环境的SystemManagemen，并且安装配套版本的SystemManagemen； 2、重新安装addon应用包，安装成功；4、总结将应用打包部署到新环境是，需要保持源环境和目标环境所依赖的组件、包的版本一致

1、问题描述应用打全量包一直失败 应用打全量包一直失败,报错见下图,这个几个脚本在定时任务中未使用,但是还是报错： 记录不存在或超出可见范围2、问题分析1、进入开发环境检查定时任务列表，确定列表中没有报错信息中的脚本； 2、进入Appcube平台的管理-项目（编译报错的项目）中查看应用组件，发现包含了报错信息中的脚本； 3、应该是伙伴删除方法不对，没有删彻底遗留了脏数据；3、解决方案在管理-项目（编译报错的项目）中的应用组件删除脏数据，然后测试编译成功；4、总结不规范操作可能遗留脏数据导致编译、部署等操作失败