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【产品缺陷】此文档中，标注位置打不开 暂不实现问题描述：如下图，标注位置文档无法打开，其中相关链接：https://support.huaweicloud.com/usermanual-em/em_am_0006.html[图片]建议方案：修复文档能够正确打开《项目管理用户指南》 问题描述：如下图，标注位置文档无法打开，其中相关链接：https://support.huaweicloud.com/usermanual-em/em_am_0006.html[图片]建议方案：修复文档能够正确打开《项目管理用户指南》
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【产品缺陷】买重复了 预审不通过问题描述：我十一月买了一份，之后十二月又买了一份，买了两份一模一样的课程，难道用户买之前没有提示说这个课程已经买过了吗？如果没有这个提示是不是说明你们这个只是想赚钱？建议方案：如果是相同的课程，可以提示用户，确定用户是否要重复购买？ 问题描述：我十一月买了一份，之后十二月又买了一份，买了两份一模一样的课程，难道用户买之前没有提示说这个课程已经买过了吗？如果没有这个提示是不是说明你们这个只是想赚钱？建议方案：如果是相同的课程，可以提示用户，确定用户是否要重复购买？
- 问题描述： 用了这么久我就不知道维护网站的界面在哪直接进去，要到处点，点来点去也找不到。很垃圾哦 建议方案： 问题描述： 用了这么久我就不知道维护网站的界面在哪直接进去，要到处点，点来点去也找不到。很垃圾哦 建议方案：
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【功能建议】增加ssh功能 已实现就像阿里云的app一样，增加app内置ssh功能，能直接手机操作一下服务器，就会很方便 就像阿里云的app一样，增加app内置ssh功能，能直接手机操作一下服务器，就会很方便
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【产品缺陷】奇怪的服务中断 预审不通过问题描述：使用现金消费券购买的服务套餐，还没有到期就被停掉，客服说是现金消费券过期，可是1、现金消费券以及购买的服务套餐都没有过期。2、停用前没有提示、没有通知。建议方案：请给个说法。 问题描述：使用现金消费券购买的服务套餐，还没有到期就被停掉，客服说是现金消费券过期，可是1、现金消费券以及购买的服务套餐都没有过期。2、停用前没有提示、没有通知。建议方案：请给个说法。
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【用户体验】？？ 预审不通过第一次玩看不懂 第一次玩看不懂
- 问题描述：新版控制台上线了，比以前更加简洁、冷淡风，从用户需求来谈一下，我觉得不好的地方。1. 我一开始都没有找到物联网的开发中心在哪里，搜索了一波找到了。然而我第一次搜索打错了字，打成了开发者中心，可想而知什么都没搜到，很遗憾华为没有出关联词联想的功能（比如你可能想搜索xxx/自动跳出近似选项）。后来我才发现物联网的相关入口竟然在最底部，但没有任何提示说能下滑页面？（没有页码、没有滑动条、没有任何标志，什么都没有）。这个设计很容易让人有误解，觉得只有这一页的内容，谁能想到下面竟然还有一页？[图片]2. 收藏功能我觉得不错，但是一开始操作的时候，以为改变会体现在“关注资源”，毕竟就在主页面，会很直观，结果是体现在左侧栏，然而第一次进页面的时候，系统默认收藏了很多，左侧栏一排全是内容，一开始我点击收藏，都没有发觉什么变化，一度纳闷这个收藏到底是干什么用的？退一步来说，左侧栏画红圈的地方没有任何提示的收藏字样或者收藏类图标，用户如何知道收藏的更改会体现在这里？[图片]建议方案：真心觉得可以像app一样，UI页面改了以后会有一些动态小tips提醒一下怎么使用，或者在问卷调查下说本次控制台改了哪些地方，有哪些实用小功能。毕竟控制台对于大多数学习者来说，不是每天都会用，像我这种有段时间没进控制台的人，真心记不住都改了什么。可以看出本次设计想更人性化，但却没有做好相关的提示引导，个人觉得一款产品需要让人能简易上手，才能称之为好产品。 问题描述：新版控制台上线了，比以前更加简洁、冷淡风，从用户需求来谈一下，我觉得不好的地方。1. 我一开始都没有找到物联网的开发中心在哪里，搜索了一波找到了。然而我第一次搜索打错了字，打成了开发者中心，可想而知什么都没搜到，很遗憾华为没有出关联词联想的功能（比如你可能想搜索xxx/自动跳出近似选项）。后来我才发现物联网的相关入口竟然在最底部，但没有任何提示说能下滑页面？（没有页码、没有滑动条、没有任何标志，什么都没有）。这个设计很容易让人有误解，觉得只有这一页的内容，谁能想到下面竟然还有一页？[图片]2. 收藏功能我觉得不错，但是一开始操作的时候，以为改变会体现在“关注资源”，毕竟就在主页面，会很直观，结果是体现在左侧栏，然而第一次进页面的时候，系统默认收藏了很多，左侧栏一排全是内容，一开始我点击收藏，都没有发觉什么变化，一度纳闷这个收藏到底是干什么用的？退一步来说，左侧栏画红圈的地方没有任何提示的收藏字样或者收藏类图标，用户如何知道收藏的更改会体现在这里？[图片]建议方案：真心觉得可以像app一样，UI页面改了以后会有一些动态小tips提醒一下怎么使用，或者在问卷调查下说本次控制台改了哪些地方，有哪些实用小功能。毕竟控制台对于大多数学习者来说，不是每天都会用，像我这种有段时间没进控制台的人，真心记不住都改了什么。可以看出本次设计想更人性化，但却没有做好相关的提示引导，个人觉得一款产品需要让人能简易上手，才能称之为好产品。
- 问题描述：关于华为云APP换设备登陆 不需要额外验证缺陷一般用户都是登陆华为云官网对资源进行操作 为了更加的安全（避免出现账号密码泄露的情况下，其他第三方登陆我们的华为云） 用户可能会设置虚拟MFA登录验证，这样当我们的用户输入用户名和密码后，还需要虚拟MFA登录验证再次进行二次验证，但是如果第三方通过下载华为云APP后，登陆APP进行资源操作 那么我感觉虚拟MFA登录验证这个的出现没有必要，因为我们切换设备登陆华为云APP，没有常用设备验证也没有手机短信验证，所以希望当我们登陆华为云APP的时候，短时间再次登陆可以通过是否为常用设备登陆验证，当长时间登陆可以通过绑定的手机短信验证，从而达到对华为云资源的安全保护。建议方案：希望当我们登陆华为云APP的时候，短时间再次登陆可以通过是否为常用设备登陆验证，当长时间登陆可以通过绑定的手机短信验证，从而达到对华为云APP登陆的安全从而保护我们的华为云资源。 问题描述：关于华为云APP换设备登陆 不需要额外验证缺陷一般用户都是登陆华为云官网对资源进行操作 为了更加的安全（避免出现账号密码泄露的情况下，其他第三方登陆我们的华为云） 用户可能会设置虚拟MFA登录验证，这样当我们的用户输入用户名和密码后，还需要虚拟MFA登录验证再次进行二次验证，但是如果第三方通过下载华为云APP后，登陆APP进行资源操作 那么我感觉虚拟MFA登录验证这个的出现没有必要，因为我们切换设备登陆华为云APP，没有常用设备验证也没有手机短信验证，所以希望当我们登陆华为云APP的时候，短时间再次登陆可以通过是否为常用设备登陆验证，当长时间登陆可以通过绑定的手机短信验证，从而达到对华为云资源的安全保护。建议方案：希望当我们登陆华为云APP的时候，短时间再次登陆可以通过是否为常用设备登陆验证，当长时间登陆可以通过绑定的手机短信验证，从而达到对华为云APP登陆的安全从而保护我们的华为云资源。
- 问题描述：改版之后控制台页面里的【服务列表】隐藏太深，对于不熟悉华为云的用户（潜在客户），经常找不到，没有之前的展示方式好。[图片]建议方案： 问题描述：改版之后控制台页面里的【服务列表】隐藏太深，对于不熟悉华为云的用户（潜在客户），经常找不到，没有之前的展示方式好。[图片]建议方案：
- 问题描述： 10月份成为华为“精英服务商”，10月下旬因同个别原因决定退出“精英服务商”。 查阅《华为云精英服务商合作协议》中6款3项中关于退出： “乙方不再具备华为云精英服务商身份时（包括但不限于合作伙伴存在违规行为被华为云云清退、合作伙伴主动申请退出、双方协商一致退出等），乙方的客户将优先关联给华为云授权销售支持中心（一级经销商），如遇特殊情况，通过甲方、乙方和华为云授权销售支持。中心（一级经销商）三方共同友好协商处理。 ” 之后与所属一级经销商“广州爱云信息技术有限公司”友好沟通，对方认可并同意操作此次退出事宜（有聊天记录为证）。 如今从我方决定并向一级经销申请退出”精英服务商“，已一个半月，期间经过多轮沟通、平台工单、电话联络等，关于退出事宜无丝毫进展。这与当初申请加入效率不到5分钟形成鲜明对比。建议方案： 作为底层客户，遇到问题反馈给上级服务商得不到解决。直接找官方渠道投诉建议是我们能做的惟一方法。但是如果连官方渠道也互相踢皮球，不予处理。以后谁还敢用你们的产品！ 何况政策是华为云自己出的，协议里也有明文规定。不是自己打脸是什么！ 问题描述： 10月份成为华为“精英服务商”，10月下旬因同个别原因决定退出“精英服务商”。 查阅《华为云精英服务商合作协议》中6款3项中关于退出： “乙方不再具备华为云精英服务商身份时（包括但不限于合作伙伴存在违规行为被华为云云清退、合作伙伴主动申请退出、双方协商一致退出等），乙方的客户将优先关联给华为云授权销售支持中心（一级经销商），如遇特殊情况，通过甲方、乙方和华为云授权销售支持。中心（一级经销商）三方共同友好协商处理。 ” 之后与所属一级经销商“广州爱云信息技术有限公司”友好沟通，对方认可并同意操作此次退出事宜（有聊天记录为证）。 如今从我方决定并向一级经销申请退出”精英服务商“，已一个半月，期间经过多轮沟通、平台工单、电话联络等，关于退出事宜无丝毫进展。这与当初申请加入效率不到5分钟形成鲜明对比。建议方案： 作为底层客户，遇到问题反馈给上级服务商得不到解决。直接找官方渠道投诉建议是我们能做的惟一方法。但是如果连官方渠道也互相踢皮球，不予处理。以后谁还敢用你们的产品！ 何况政策是华为云自己出的，协议里也有明文规定。不是自己打脸是什么！
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【用户体验】华为云工单系统 未采纳问题描述：工单回复速度较慢，且无明显提示。只能短信推送。建议方案：建议可以采用页面弹框形式，用户可以隐藏到桌面最下一栏，后台人员回复消息，可以像微信、qq那样闪动下或者变色提示。 问题描述：工单回复速度较慢，且无明显提示。只能短信推送。建议方案：建议可以采用页面弹框形式，用户可以隐藏到桌面最下一栏，后台人员回复消息，可以像微信、qq那样闪动下或者变色提示。
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【功能建议】促销海报、宣传产品 预审不通过问题描述：在促销过程中所有的海报都是由我们自行设计~不但不美观~还浪费时间，经常看到群里面有大量精美海报等宣传产品，不知道从哪获取。建议方案：将总部设计好的海报，定期发放至经销商，或者建立经销商下载专区由经销商自行下载，格式要求为PSD，方面经销商进行微调。 问题描述：在促销过程中所有的海报都是由我们自行设计~不但不美观~还浪费时间，经常看到群里面有大量精美海报等宣传产品，不知道从哪获取。建议方案：将总部设计好的海报，定期发放至经销商，或者建立经销商下载专区由经销商自行下载，格式要求为PSD，方面经销商进行微调。
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【用户体验】网站文字勘误 已实现问题描述： ModelArts新手指导文档中有明显勘误： https://support.huaweicloud.com/beginners-modelarts/modelarts_22_0001.html页面中的表格内容第一行：基本您的业务数据，您可以在ModelArts中创建数据集管理和预处理您的数据。“基本您的...”有误。 建议方案：改为“基于您的...” 问题描述： ModelArts新手指导文档中有明显勘误： https://support.huaweicloud.com/beginners-modelarts/modelarts_22_0001.html页面中的表格内容第一行：基本您的业务数据，您可以在ModelArts中创建数据集管理和预处理您的数据。“基本您的...”有误。 建议方案：改为“基于您的...”
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【功能建议】使用体验太差了 未采纳费劲写了一些反馈意见，验证码填错直接都没了，你们牛，我也懒得反馈了，多跟阿里学学吧，这么搞还搞个锤子。 费劲写了一些反馈意见，验证码填错直接都没了，你们牛，我也懒得反馈了，多跟阿里学学吧，这么搞还搞个锤子。
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【用户体验】退出账户按钮不明显 预审不通过退出账户按钮不明显[图片] 退出账户按钮不明显[图片]
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