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【问题来源】 公司内部环境测试 【问题简要】【必填】 VXML2.1 解析失败【问题类别】【必填】 vxml 2.1【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】在线等【问题现象描述】【必填】 我尝试 将 VXML 2.0 的VXML 文件 改下 版本号,然后放到 CCIVR (VXML2.1 )上去执行,但是平台直接报解析错误。在ivr 中能够正常解析且 能够正常播放tts,但是在 CCIVR 中就存在问题。第一个问题:这个是什么原因导致的?第二个问题:ivr(vxml 2.0)和CCIVR(vxml 2.1) 解析方面 存在很大的不同吗?具体有哪些不同?(不太想再踩坑了)日志截图:VXML 文件:
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【问题来源】 公司内部测试对接 【问题简要】【必填】 再测试CCIVR(VXMl ) 时,可能有缓存的情况,每次更改完VXML 后,执行的还是上次的VXML 文件【问题类别】【必填】 vxml 2.1【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】 再测试CCIVR(VXML 2.1)时,一开始执行播报语音文件的流程,后续更改流程后,执行的还是上次的VXML 的流程,这个平台是否有缓存的情况存在?怎样禁用缓存呢?
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【问题来源】 上海井星 【问题简要】【必填】 vxml 中的audio 元素,不支持mp3的语音文件,播放时全是杂音【问题类别】【必填】 vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】 我将 audio的src 属性更改为 本地的mp3语音文件,但是在执行流程播报过程中全是杂音,wav 文件正常播放,是平台目前暂时不支持mp3的语音文件吗?
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【问题来源】 上海井星 【问题简要】【必填】 尝试 通过指定的grammer 来匹配 收集到的信息,但是报不支持rule元素【问题类别】【必填】 vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】 vxml 版本为2.0。通过form 来收集元素,而且通过grammer 来指定元素匹配规则,通话直接挂断,查看日志不支持rule 元素。 是vxml 2.0 不支持吗?需要怎样调整进行支持呢?日志截图如下:
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【问题来源】 上海井星 【问题简要】【必填】 尝试变量赋予 一个字符串 “a.com”,寄以希望在通过接口时进行传递。但是执行流程时,通话直接挂断了。为什么会产生这个问题,是和session的变量获取冲突了吗?session的变量有哪些呢?怎样避免这个问题,即我需要怎样才能传递这个 “a.com” 字符串值呢?【问题类别】【必填】 vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】 通过Var 标签,给一个变量赋值 ‘a.com’,然后希望通过submit标签进行跳转时 携带改参数。但是通话在执行流程时直接挂断了。通过查看日志,是a.com 这种方式导致的问题,该怎样进行避免?vxml 文件截图如下:日志截图如下:
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【问题来源】 上海井星 【问题简要】【必填】 vxml 中的audio 元素中 的src属性 设置为 接口地址,但是不能正常播放语音【问题类别】【必填】 vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】 我将audio的src 属性设置为 服务器上的语音文件正常播放,将src 更改为 接口地址拉获取 语音文件,不能正常播放。 通过查看日志 ,已经正常下载语音文件到本地的audio的目录下,然后去audio的目录下去下载到本地然后调听,语音文件也正常播放, 但是 实际上流程 直接挂断了。相关日志如下:
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【问题来源】 上海井星 【问题简要】【必填】 我尝试在vxml 中通过log 输出中文日志,但是 在 后台日志中,没有看到任何中文日志信息,【问题类别】【必填】 vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】 vxml 编码格式无论我指定是 utf-8 还是 gb232, 从后台日志 看到的中文都不能正常显示 vxml 截图: 问题截图:
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【问题来源】 上海井星 【问题简要】【必填】收集语音失败,不添加语法不能收集语音,添加语法,抛出错误【问题类别】【必填】 vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】 AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】在线等【问题现象描述】【必填】 尝试通过form 系列标签进行收集语音,但是如果不加语音的对应语法,不能正常收集语音,如果加了内置语法,报不支持rule 元素,如果更换远程的语法文件,则直接未播报完直接挂断
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【问题来源】:亿迅【问题简要】:打进线电话,客户听到的排队音和保持音默认是‘萨克斯回家’音乐,怎么更换为其他的音乐?【问题类别】:如何更换默认的排队等待音?【AICC解决方案版本】:AICC 22.100【CTI】:V300R008C25SPC017【日志或错误截图】
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【问题来源】:亿迅【问题简要】:ideploy在跑CMS的sum和cms库时报错【问题类别】:ideploy在跑CMS的sum和cms库时报错问题描述:ideploy在跑CMS的sum和cms库时报错【AICC解决方案版本】:AICC 22.100【CTI】:V300R008C25SPC007【日志或错误截图】
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【问题来源】【必填】 【嘉兴银行】【问题简要】 客户呼入流程,流程里创建会场,外呼客户经理,然后将客户与客户经理加入会场;客户经理加入会场失败【问题类别】【必填】 【IVR(gsl )】【AICC解决方案版本】【必填】 【AICC版本:AICC 23.200.0】 【CTI=版本:ICD V300R008C25SPC027】【期望解决时间】【今天】【问题现象描述】【必填】 创建会场成功,但将客户经理加入会场失败,客户加入会场成功,导致客户与客户经理彼此听不到声音;过一段时间后会提示呼叫失败,挂断电话。【日志或错误截图】【可选】 【附件】【可选】
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1.如何解锁高效运维?AI算法助力向智能运维升级!文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/424215文章描述:面对一款业务复杂且业务请求量大还无规律的服务, 你还穿梭在多系统间反复巡检问题,为提高运维效率而绞尽脑汁吗? 你还在为运维报警不及时、漏报、误报而烦恼不已吗? ...... 应用平台AppStage运维中心,一屏览尽所有运维数据!AI算法助力问题分钟级感知、定界到恢复! 如此智能化的高效运维,到底怎么实现的?2. 高效代码协同开发体验活动火热开启文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/424033文章描述:华为云推出的代码托管 CodeArts Repo,基于Git提供分布式代码管理和协同开发能力,包括成员管理、权限控制、代码托管、代码检查、代码审核、代码追溯、持续集成等功能,助力开发者的研发质量和效率提升,为广大开发者们提供一个全新高效的协同开发环境,速来体验吧3. Python数据可视化大揭秘:Matplotlib和Seaborn高效应用指南文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/424016文章描述:安装Matplotlib和Seaborn首先,确保你已经安装了Matplotlib和Seaborn库。如果没有安装,可以使用以下命令进行安装:pip install matplotlib seaborn Matplotlib基础Matplotlib是一个灵活的绘图库,支持多种图表类型。以下是一个简单的折线图的代码示例:import matplotlib.pyplot as plt# 创建数...4. 代码检查服务三级检查体系中门禁级检查范围介绍文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/423844文章描述:在日常团队研发过程中,有三个阶段是代码检查服务关注的安全检测点:IDE级检查、MR门禁级检查和版本级检查;分别对应着:在开发人员本地桌面IDE端对本地代码进行静态扫描,在Merge Reuqest阶段对待合入分支的变更代码文件进行分析,在发布阶段对待发布主干或分支的全量代码文件进行扫描。5. 代码检查规则集运营一般会关注什么指标文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/423096文章描述:通过关注如上这些指标信息,可以让相关人员获取并统计规则集相关的关键数据,帮助用户了解和评估规则集的有效性、合理性、可维护性和适应性。用户也可以从中避免不必要的时间和资源浪费,帮助从运维的角度识别不可靠不一致的规则集,避免不清晰和混乱,以提高规则集的执行效果。6. 基于STM32的智慧农业管理系统设计与实现文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/422943文章描述: 本设计开发一套基于STM32F103RCT6主控芯片的智慧农业管理系统,通过集成DHT11温湿度传感器、BH1750光照强度传感器以及土壤湿度检测传感器,实时监测农田环境和作物生长状态,并在超出阈值时通过蜂鸣器报警,提醒管理人员进行灌溉、施肥等操作。同时,采用NBIoT通信技术(BC26模块)将采集到的数据上传至云端,利用EMQX开源MQTT服务器框架部署于华为云ECS服务器上的MQTT服务器。以上就是部分3月博客热门文章的汇总。
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导航栏VDC管理员创建服务并发布上线VDC业务员获取tokenVDC业务员获取订单请求体参数根据业务需求组装订单请求体参数VDC业务员使用获取的token和组装的参数调订单接口申请实例背景部分企业有自定义页面,想从ManageOne外部通过调用订单接口申请实例的场景。前提条件1.已创建ManageOne VDC管理员、VDC业务员角色的用户。2.VDC管理员在ManageOne运营系统中已创建好服务。(创建服务指导见ManageOne帮助中心->服务构建器->创建服务)步骤1.获取VDC业务员token方式一:见《ManageOne产品OTenantSecurity服务的API参考文档》1.4章节Token认证。文档查找地址 https://support.huawei.com/enterprise/zh/cloud-computing/huawei-cloud-stack-pid-23864287?category=operation-maintenance方式二:请求方式:POST请求URL:https://ManageOne-Tenant-Float-IP:31943/v3/auth/tokens请求体:{ "auth": { "identity": { "methods": ["password"], "password": { "user": { "name": "业务用户名", "password": "业务员用户密码", "domain": { "name": "租户名" } } } }, "scope": { "project": { "id": "资源空间ID" } } }}2.获取请求参数在ManageOne运营系统中先申请实例,通过申请实例获取接口下发的请求体。2.1 8.3.0及以后版本a.申请实例VDC业务员选择已创建好的服务申请实例,选择服务列表->选择创建好的服务->实例管理页面,点击申请XXX服务。b.抓取请求体在浏览器过滤框中过滤stacks(说明:v3.2和v3.1接口请求入参、响应一致)8.3.0以后版本:查看URL为/rest/vapp/v3.2/projects/{project_id}/stacks接口的请求体。8.3.0版本:查看URL为/rest/vapp/v3.1/projects/{project_id}/stacks接口的请求体。以资源编排示例:1)申请实例2)抓取请求体参数说明见附件2.2 8.3.0以前版本a. 申请实例VDC业务员选择已创建好的服务,申请实例。选择服务列表->选择创建好的服务-> 填写参数,点击立即申请b. 抓取请求体浏览器过滤subscriptions,查看URL为/rest/subscription/v3.0/subscriptions接口的请求体。以API编排示例:1)申请实例2)抓取请求体参数说明见附件3.组装请求参数步骤2抓取到请求体参数,如果业务上需要修改,可根据接口参数说明(见附件)进行参数修改组装。4.调订单接口申请实例使用步骤1获取的token和步骤3组装的订单参数,调订单接口申请实例。说明:/rest/subscription/v3.0/subscriptions接口仅支持单实例申请。URL:https://AGW-LB-Float-IP:443/rest/subscription/v3.0/subscriptions说明 IP地址:请查看AGW-LB-Float-IP 端口:443 协议:https请求方法:POST请求头Header:X-Auth-Token:步骤1获取的tokenContent-Type:application/jsonX-Language:zh-cn或en-usregion:xxxregion可从抓取的请求体中获取到,如下图:请求体Body:使用步骤3组装好的请求体Body参数。请求体示例:{ "subscriptions": [ { "attachment_key": "", "comments": "", "delay_implement_time": "0", "tenancy": "0", "product_id": "66415b74f4c4474d875bba0a3efb9c49", "service_type": "service-1702367156753", "operate_type": "apply", "region_id": "sa-fb-1", "project_id": "808dbb18b7db4974aef83c1b67690c0f", "time_zone": "Asia/Shanghai", "secret_params": "{}", "params": "{\"app_id\":\"\",\"enterprise_project_id\":\"0\",\"tags\":[],\"count\":1,\"description\":\"\",\"is_debug\":false,\"extend_info\":[],\"name\":\"Service_EVS_px6b\",\"region_id\":\"sa-fb-1\",\"start_index\":\"\",\"az_policy\":{\"text\":\"随机分配\",\"value\":\"random\",\"tips\":\"本次创建的资源尽可能分在与应用中已有资源相同的可用区,若可用区CPU内存不足,会选择其他可用区。\"},\"template_body\":\"\",\"template_id\":\"\",\"template_type\":\"HOT\",\"display\":{\"zh_CN\":[{\"label\":\"名称\",\"value\":\"Service_EVS_px6b\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"区域\",\"value\":\"东莞(sa-fb-1)\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"可用分区\",\"value\":\"KVM分区\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"容量\",\"value\":\"1\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"磁盘类型\",\"value\":\"业务卷1\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"磁盘名称\",\"value\":\"\",\"type\":\"string\"}],\"en_US\":[{\"label\":\"Name\",\"value\":\"Service_EVS_px6b\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"Region\",\"value\":\"东莞(sa-fb-1)\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"可用分区\",\"value\":\"KVM分区\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"容量\",\"value\":\"1\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"磁盘类型\",\"value\":\"业务卷1\",\"type\":\"string\"},{\"label\":\"磁盘名称\",\"value\":\"\",\"type\":\"string\"}]},\"parameters\":[{\"checked\":false,\"default\":\"\",\"input_type\":\"user\",\"label\":\"可用分区\",\"name\":\"availability_zone_fgadyl\",\"value\":\"az0.dc0\",\"labelValue\":\"KVM分区\",\"type\":\"string\",\"hidden\":false},{\"checked\":false,\"default\":1,\"input_type\":\"user\",\"label\":\"容量\",\"name\":\"size_tevw7n\",\"value\":1,\"labelValue\":1,\"type\":\"number\",\"hidden\":false},{\"checked\":false,\"default\":\"\",\"input_type\":\"user\",\"label\":\"磁盘类型\",\"name\":\"volume_type_64bkis\",\"value\":\"SSD\",\"labelValue\":\"业务卷1\",\"type\":\"string\",\"hidden\":false},{\"checked\":false,\"default\":\"\",\"input_type\":\"user\",\"label\":\"磁盘名称\",\"name\":\"name_lywnmj\",\"value\":\"\",\"labelValue\":\"\",\"type\":\"string\",\"hidden\":false}],\"action_code_id\":\"_SYS_CREATE_\",\"params_version\":\"1.0\"}" } ]}响应体Body:响应体Body参数详情见附件。响应体成功示例:订单接口请求示例图:接口文档查找地址:https://support.huawei.com/enterprise/zh/huawei-cloud-stack/manageone-pid-8841464?category=developer-documents
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【问题来源】【必填】 【嘉兴银行】【问题简要】 通过IVR发起呼叫建立,能否区分出对方号码为空号、停机、对方忙、呼叫超时、拒接等状态呢?通过呼叫建立cell和事件处理cell目前不能做出区分,事件处理cell会返回一些乱码,请问IVR有其他方式能区分出这个状态吗?【问题类别】【必填】 【IVR(gsl )】【AICC解决方案版本】【必填】 【AICC版本:AICC 23.200.0】 【CTI=版本:ICD V300R008C25SPC027】【期望解决时间】【今天】【问题现象描述】【必填】 通过IVR发起呼叫建立时,能否区分出对方号码为空号、停机、对方忙、呼叫超时、拒接等状态呢?通过呼叫建立cell和事件处理cell目前不能做出区分,客户拒接后事件处理cell会走挂机出口,打印消息处理结果会返回一些不固定的乱码,请问IVR有其他方式能获取到这个状态?【日志或错误截图】【可选】 【附件】【可选】
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