1、问题描述在linksoft中定制开发接口调用第三方服务报错： errMsg": "The service access whitelist control has been enabled. The service you want to access is not authorized. Contact the admin user to configure it2、问题定位1.首先排查外部环境网络与ulab开发环境的网络是否打通，确认vpn已经接入成功； 2.研发根据报错信息定位到问题是服务访问的白名单没有配置；3、解决方案1.admin账号登录eCampusCore平台，进入子系统接入 ,选择集成开发-集成资产开发； 2.选择对应的的应用，然后选择服务接入开发下面的服务访问白名单，点击新增将第三方服务的地址配置到白名单；4、总结在U-Lab开发环境中linksoft23.1开发接口调用第三方服务时，需要满足两个条件：1.外部环境需要通过vpn接入ulab开发环境，并需要申请将第三方服务的端口添加到访问白名单中；2.需要将第三方服务的服务路径配置到服务访问白名单中；两种白名单的维度不一样，一种是网络安全层的管理（只针对ulab环境），一种是应用层的访问权限管理。

1、问题描述外部工具（postman）无法调用linksoft接口 使用linksoft地址+API路径无法调用2、问题定位外部工具调用linksoft接口的方式：https://ip+端口+API路径3、解决方案外部工具调用linksoft接口的方式：https://ip+端口+API路径可以登录eCampusCore平台，进入API网关-API测试中获取接口调用路径，如下图：4、总结1.确保外部网路与ulab开发环境网络打通； 2.外部工具调用linksoft接口的方式：https://ip+端口+API路径； 3.可以登录eCampusCore平台，进入API网关-API测试中获取接口调用路径；

1、问题描述如何隐藏ioc登录页面忘记密码 UnifiedPortal在库里，如何写样式隐藏忘记密码2、问题定位提供两种思路隐藏忘记密码字样： 1、自定制样式隐藏； 2、基于系统管理应用创建addon应用，定制对应样式的登录页；3、解决方案两种思路提供两个参考文档： 1、参考以下文档自己写一个样式把忘记密码的字样给隐藏掉：https://support.huaweicloud.com/bestpractice-astrozero/astrozero_bestpractice_0046.html； 2、参考以下文档新建系统管理应用的addon应用，然后定制对应的登录页面也可以：https://support.huaweicloud.com/usermanual-astrozero/astrozero_05_0004.html 

1、问题描述智慧园区解决方案21.1.0版本 入侵告警 接入求助 请问智慧园区解决方案21.1.0版本appcube平台中如何接入入侵告警？ 已知子系统会通过传感器设备上报告警信息到roma(注意不是周界入侵)。 请问appcube端应该以哪种接入方式来调测 （即哪些调测步骤）？2、问题定位1.用户需求需要将子系统告警上报到roma，并对接到appcube； 2.用户使用的是21.1的早期版本，对应版本文档已经下架，提供22.2版本对接ROMA上报告警文档，流程和对接步骤与21.1版本是同步的;3、解决方案第三方系统的告警通过ROMA MQS进行上报，以视频周界入侵告警为例，介绍业务侧如何对接ROMA，消费MQS的消息，并在业务侧产生一条视频周界入侵告警的过程对接ROMA上报告警文档中有详细的开发流程和对接过程，文档URL:https://support.huawei.com/enterpriseics/hwics.do?nid=EDOC1100289128&docnavid=DOCNAV3658503D5A6A407399AD47E83BA47FD3&pidid=pid_bookmap_0000001416923089&topicid=TOPIC_0000001373515404

专家您好！ 光明科学城项目  生产环境ioc 登录报错，https://abc.hicampuscube.com/magno/render/SmartCampus__SystemManagement_0000000000pY3METmZn7/Login

项目：深圳光明科学城 专家您好！请问智慧园区解决方案21.1.0版本appcube平台中如何接入入侵告警？ 已知子系统会通过传感器设备上报告警信息到roma，(注意不是周界入侵), 请问appcube端应该以哪种接入方式来调测 （即哪些调测步骤）？ 

UnifiedPortal在库里，如何写样式隐藏忘记密码 

项目租户名：Hizrtech问题现象： 编译基线应用SecurityWorkbenchBase和SecurityWorkbenchExtend 报如下错误：  编译元数据失败...HiCampus__RoundRobinDevice__CST: find object error: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问，不归属当前工程或是私有资源HiCampus__CameraFavoritesRelations__CST: find object error: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问，不归属当前工程或是私有资源HiCampus__video_patrol_plan__CST: find object error: 元数据对象'Object'.'SPA_Instance'不可访问，不归属当前工程或是私有资源HiCampus__video_patrol_plan_camera__CST: find object error: 元数据对象'Object'.'DE_Devices'不可访问，不归属当前工程或是私有资源问题原因：AppCube平台对应用调用BO中的表对象添加了新的规范限制。解决述求： SecurityWorkbenchBase和SecurityWorkbenchExtend 调用BO中的表对象的地方非常多， 请对Hizrtech租户环境取消此新的约束限制。

1、问题描述ulab23.1环境中没有数据加工应用’SmartCampus AirflowApp‘2、问题定位SmartCampus AirflowApp是早期版本的数据加工应用 ，23.1的数据加工入口在eCampuscore平台中3、解决方案说明数据加工的变化点，并提供23.1指导文档23.1轻量化数据服务文档URL:https://support.huawei.com/enterpriseics/hwics.do?nid=EDOC1100348086&pidid=pid_bookmap_0000001681568745&docnavid=DOCNAV661454CFAF0E4BA590ECA30791B1998C&topicid=TOPIC_0000001632959876

1、问题描述地图拾取点位报403 ulab23.0和ulab23.1开发环境对接配置了同一套伟岸纵横轻量版地图服务，ulab23.0地图可以正常加载并拾取点位，但ulab23.1的地图不能拾取点位，报403错误2、问题定位1.开始以为是权限不够，进入伟岸纵横后台管理界面-权限管理，选中对应的报错用户点击分配权限，将所有的应用菜单选中，保存退出，测试仍然报403错误； 2.进入伟岸纵横后台容器查看容器、数据库状态都是正常的； 3.在调试观察过程中注意到ulab23.0和ulab23.1的域名不一样，厂商提醒需要在伟岸纵横的服务后台配置白名单；3、解决方案1.进入伟岸纵横容器目录cd /app/jar/gateway-two; 2.编辑yml文件 vi application-dev.yml 在跨域配置开关处添加ulab23.1的域名，两个域名用','隔开 3.重启容器，然后测试可以成功拾取点位；4、总结1.伟岸纵横license需要每3个月更新一次； 2.在伟岸纵横后台管理页面，可以对每个用户进行权限管控； 3.一套伟岸纵横服务对接多个环境时，需要在后台服务器的application-dev.yml文件中配置域名白名单；

迁移后如何从外部访问在roma中部署的API？使用roma地址+API请求路径似乎不行

 1、问题描述配置组件事件时在动作列表找不到对应的组件的事件 （动作列表找不到MediaPlayer组件对应的动作）​2、问题定位1.检查高级页面组件的配置情况： （1）确保高级页面拖入了需要交互的MediaPlayer组件； （2）当拖入了MediaPlayer组件还是无法交互，确认组件的.js文件里是否注册了actions：Studio.registerAction(x,x,x) ​2.检查MediaPlayerwidget.js文件没有注释掉flash代码（MediaPlayer后续版本不支持flash，所以要做去flash处理），因此在渲染组件的时候报错；​3、解决方案在MediaPlayerwidget.js文件中注释掉两行flash代码 videojs.options.flash.swf -widgetBasePath + 'static/video-js.swf'; videojs.options.flash.params = {wmode: "transparent"};4、总结1.高级页面中两个组件之间交互需要满足两个条件： （1）两个组件必须在同一个高级页面中； （2）需要在组件的.js文件中注册actions； 2.MediaPlayer需要做去flash处理，需要在MediaPlayerwidget.js文件中注释掉两行flash代码： （1）videojs.options.flash.swf -widgetBasePath + 'static/video-js.swf'; （2）videojs.options.flash.params = {wmode: "transparent"}; 

1、问题描述U-Lab23.1环境安装EnergyManagement和EnvironmentMonitoring应用报错。错误码3004，错误信息为‘页面应用的插件资产不存在’，资产插件标识：global_SCZondyAdapter2、问题定位1.EnergyManagement和EnvironmentMonitoring是1+6参考应用，分别引用了global_SCSupermap3DAdapter和global_SCZondyAdapter，现在已经不使用了，因此在U-Lab23.1的开发环境中默认不安装这些插件资源；2.进入打包环境ulab23.0验证查看，应用中页面设置-资源引用了global_SCWAZHAdapter伟岸纵横标准版全局组件，而导入环境ulab23.1中已经没有这个全局组件，所以报错（基线现在推荐使用伟岸纵横轻量版，不使用伟岸纵横标准版）；3、解决方案1.整体方案和业务需求上不再使用global_SCSupermap3DAdapter、global_SCZondyAdapter和global_SCWAZHAdapter这些全局组件，建议用户在源打包环境删除这些插件的依赖关系，然后重新打包迁移到新环境；2.用户在ulab23.0环境下载global_SCWAZHAdapter这些全局组件，然后上传成私有化组件，最后修改引用组件的地方，打包导入到ulab23.1；4、总结1.版本迭代会有一些插件、方法等被废弃，因此在迁移或升级过程中也会出现资源依赖关系的变化； 2.根据伙伴的业务需求选择是否安装相应的插件资源；

请教一下，我们这边是23.1版本的园区，在子系统接入创建数据接入创建任务时，我这边想添加一个自定义字段，但是我加上自定义字段后，没有赋值的地方，这里在哪赋值呢 

1、问题描述T_IO_DEVICE_DATACHANGED topic消息积压2、问题定位1.进入消息接入-消息查询，搜索 T_IO_DEVICE_DATACHANGED__用户名 topic消息，点开消息轨迹查看消息的生产和消费情况，消息生产了却没有被消费；2.进入Abbcube检查数据接入，发现订阅topic的数据接入对象的状态都是close，因此生产的消息没有被消费；3、解决方案在APPCube平台启动订阅T_IO_DEVICE_DATACHANGED__用户名的数据接入，再观察消息进度，积压的消息慢慢在减少，消费成功4、总结1.topic发布订阅成功后，可以在消息查询中查看消息的生产和消费情况，并判断消息停在哪一步；2.订阅topic后需要配置并开启对应的Appcube数据接入和link作业任务,不然没有消费会积压；3.开发环境中为了节省资源，如果24小时没有消费数据接入就会自动关闭，下次使用需要手动启动；