• [问题求助] 麒麟系统调用js运行代码报错,但是js代码在谷歌浏览器中是可以运行的
    环境:WeAutomate Studio (4.1.0)系统:银河麒麟桌面操作系统V10(SP1)问题:使用js勾选下拉框1、代码直接在谷歌浏览器中运行是可以2、但是时候RPA运行时报错,提示onchange()方法不存在提示(在window系统上WeAutomate Studio 是可以运行成功的,就是在麒麟系统上运行报错)                                                  报错图片                            JS代码                                            元素页面RPA执行打印的 选框的元素,在里面可以可以看到 onchange()方法是可以的
  • [问题求助] 通过呼叫转移将数据传回IVR,如何设置数据能使数据拆分成若干项数据
    【问题来源】   暂时涉密【问题简要】 电话正常接入到座席,通话完成后,座席点击满意度(transfer),在满意度时需要记录相关数据,IVR里怎样获取该通通话传输到ivr的若干项数据?另callappdata中传输数据的格式是什么,应该怎么传值使得ivr的cell中可以将此数据拆分到若干个字段?【问题类别】   IVR【AICC解决方案版本】【AICC可选择版本:AICC 8.15.1.SPC3】【UAP可选择版本:UAP9600 V100R005C00SPC028】【CTI可选择版本:ICD V300R008C25】【期望解决时间】  5月14日下班前【问题现象描述】  技术询类问题【截图信息】
  • [问题求助] CMS报表字段含义
    【问题来源】【必填】    【嘉兴银行】【问题简要】   VDN话务报表字段含义说明【问题类别】【必填】    【CMS】【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC版本:AICC 23.200.0】    【CTI=版本:ICD V300R008C25SPC027】【期望解决时间】【今天】【问题现象描述】【必填】         vdn话务报表中,系统呼入成功数:包括IVR放音、排队等待、座席语音终端振铃、座席应答等(不含内部呼入)。1、IVR放音、排队等待、座席语音终端振铃、座席应答这些情况分别是在哪些场景下能触发?以及分别对应的含义是什么?2、(系统呼入成功数 >= 全IVR 呼入成功数 + 坐席应答成功数 + 排队等待但没分配到座席 + 座席振铃但没接通)这个不等式是否正确,正确的话什么情况下会触发系统呼入成功数大于后面的数3、什么情况下属于全IVR 呼入成功数?什么情况下属于IVR放音?【日志或错误截图】【可选】
  • [问题求助] IVR(vxml) 收集语音
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】    vxml(ivr) 收集语音失败【问题类别】【必填】    vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】  今天解决(这个问题的时间太久了)【问题现象描述】【必填】    Asr收集语音的问题还没解决,时间有点久了。  我先说下我的述求,怎样通过VXML 文件进行收集识别语音? 我尝试 在VXML 2.1 和VXML 2.0 通过filled 进行语音识别收集,但是测试的结果是,Asr返回了结果,但是我无法去获取到对应数据。也就是 对应的Asr识别的结果没有填充到field 标签的name属性对应的变量中,所以我无法获通过对应变量去获取以及解析,然后我注意到 抛出noinput 异常,按照我的理解,识别的结果就是  没有输入。我后面 放弃了 field 标签来收集识别语音的想法,想通过 平台 扩展的OBJECT 标签来进行收集语音,但是同样很不理想,现象就是 我没有听到需要播放的语音文本,通话一直等待阻塞。所以 想咨询下,能给出一个 1.0/2.0/2.1收集语音完整的实现DEMO不?下述是对应的VXML 和语法文件 <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <vxml version="1.0"> <meta name="template" content="Prompt"/> <meta name="author" content=""/> <meta name="copyright" content="Copyright (c) 2002-2011, "/> <var name="result" expr="''"/> <var name="remCurrentEventType"/> <var name="remCurrentObjectType"/> <form id="promptForm"> <var name="TTSPlay" expr="Object()"/> <block> <assign name="TTSPlay.Content" expr="'请问您需要什么帮助'"/> <assign name="TTSPlay.Language" expr="'0'"/> <assign name="TTSPlay.Effect" expr="'1'"/> <assign name="TTSPlay.TTSGroupID" expr="'3'"/> </block> <var name="ASRInfo" expr="Object()"/> <block> <assign name="ASRInfo.ASRLang" expr="'0'"/> <assign name="ASRInfo.GrammarCount" expr="'1'"/> <assign name="ASRInfo.Grammar1" expr="'Y:/ars1.grxml'"/> <assign name="ASRInfo.MrcpGroupID" expr="'255'"/> </block> <object name="tts" classid="method://huawei/ResouceOperate/PlayCollect"> <param name="ASRInfo" expr="ASRInfo"/> <param name="TTSPlay" expr="TTSPlay"/> <param name="AudioPlayInd" expr="10"/> </object> <block> <goto next="#waitevent"/> </block> </form> <form id="waitevent"> <object name="wait_event1" classid="method://huawei/Other/WaitEvent"> <param name="CurrentEventType" expr="remCurrentEventType"/> <param name="CurrentObjectType" expr="remCurrentObjectType"/> <filled> <assign name="remWaitEvent" expr="wait_event1"/> <if cond="remCurrentEventType == '10' &amp;&amp; wait_event1 == '0'"> <exit/> <elseif cond="remCurrentEventType == '110'"/> <log>----------------------定时器超时---------------------</log> <exit/> <elseif cond="remCurrentEventType == '40'"/> <goto next="#asr_stop_prompt"/> <elseif cond="remCurrentEventType == '41' &amp;&amp; wait_event1 == '0'"/> <goto next="#del_timer22"/> <elseif cond="remCurrentEventType == '30'"/> <goto next="#asr_stop_prompt"/> <elseif cond="remCurrentEventType == '31' &amp;&amp; wait_event1 == '0'"/> <goto next="#del_timer23"/> <elseif cond="remCurrentEventType == '41' &amp;&amp; wait_event1 != '0'"/> <log>-----------------------识别失败-------------------------------</log> <elseif cond="remCurrentEventType == '51' &amp;&amp; wait_event1 != '0'"/> <log>-----------------------用户挂机,退出流程-------------------------------</log> <exit/> <else/> <goto next="#waitevent"/> </if> </filled> </object> </form> <!-- 设置定时器--> <form id="set_timer"> <var name="remTimerInterval" expr="10"/> <object name="set_timer1" classid="method://huawei/Other/OperateTimer"> <param name="OperateType" expr="1"/> <param name="TimerID" expr="58"/> <param name="TimeOut" expr="remTimerInterval"/> <filled> <goto next="#waitevent"/> </filled> </object> </form> <!-- 收号开始,停止播放TTS --> <form id="asr_stop_prompt"> <object name="asr_stop_prompt1" classid="method://huawei/InOutPut/StopPlayDrv"> <param name="VoiceResource" value="1"/> <param name="StopMode" value="0"/> <filled> <goto next="#waitevent"/> </filled> </object> </form> <!-- 识别成功,删除定时器--> <form id="del_timer22"> <object name="del_timer2" classid="method://huawei/Other/OperateTimer"> <param name="OperateType" expr="0"/> <param name="TimerID" expr="58"/> <filled> <goto next="#pre_get_result"/> </filled> </object> </form> <!-- 解析识别结果 --> <form id="pre_get_result"> <var name="remObjectDetail" expr="Object()"/> <block name="pre_get_result1"> <assign name="remObjectDetail.ObjectType" expr="remCurrentObjectType"/> <assign name="remStopPauseContinueInd" expr="255"/> </block> <!-- 获取事件 --> <object name="getevent" classid="method://huawei/Other/GetEvent"> <param name="ObjectDetail" expr="remObjectDetail"/> <param name="EventDetail" expr="remEventDetail"/> <filled> <if cond="remCurrentEventType == '41' &amp;&amp; remWaitEvent == '0'"> <log> -----------------打印结果,提供对端返回的报文格式根据事件获取的ASR相关出参获取结果------- <value expr="remEventDetail.InfoLength"/> </log> </if> </filled> </object> <!-- 停止全部资源操作,参数255,酌情使用,具体参考开发文档--> <object name="stopasr" classid="method://huawei/ResouceOperate/SPCContorl"> <param name="StopPauseContinueInd" expr="remStopPauseContinueInd"/> </object> </form> </vxml> 下述是 对应的语法文件以及对应的路径
  • [问题求助] VXML 2.0
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】    <reprompt/> 标签不生效【问题类别】【必填】    vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】  尝试在不匹配时,通过<reprompt/> 标签进行重复播报,发现不生效。这个标签平台是否支持?如果不支持我该怎样去实现?
  • [问题求助] VXML 2.1 怎样获取通话数据
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】    vxml 2.1 怎样想获取通话对应数据信息?【问题类别】【必填】    vxml 2.1【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】  我想获取通话主被叫、随路数据等信息。我看AICC  2.1 开发文档 ,对应扩展的object 没有找到对应的信息获取方式,但是 唯一找到的就一个获取通话对应信息的扩展object 标签(GetCallData),但是问题是 我不清楚这个通话信息包含哪些数据,也就是包含哪些key?这些key是否又包含我所需要的数据?如果通过日志打印的话,数据太长不能打印,所以我该怎样去判断处理呢?
  • [问题求助] VXML prompt 标签 timeout元素 解析失败
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】    在适配 VXML(CCIVR)时,prompt 标签内 如果包含 timeout 元素,会报解析失败【问题类别】【必填】    vxml 2.1【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】    我将VXML 2.0 的收集按键 转换为 VXML 2.1 的版本,发现 如果 prompt 标签内,如果包含 timeout 属性的话,会报  字符串转时间 类型错误,进而导致无法解析,但是在 2.0 测试时是没有问题的,所以问下,这个需要怎样解决呢?如果我要控制超时时间 需要怎样额外的控制呢?VXML 文本大致如下(实际上测试时,文本都是语音片来替换的): <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <vxml xmlns="http://www.w3.org/2001/vxml" version="2.0" xml:lang="zh-cn">     <form>     <!-- 收集按键,最大长度 为3位,最小长度为1位 -->         <property name="maxdigit" value="3"/>         <property name="mindigit" value="1"/>         <property name="bargein" value="true"/>         <field name="collect" type="digits">         <!-- 超时时间 -->             <prompt  timeout="10">                  <audio src="Y:/welcome.wav"/>                               </prompt>             <filled>             <!-- 收集到按键信息 -->                 <audio src="Y:/welcome.wav"/>            </filled>             <!-- 不匹配 -->             <catch event="nomatch">                 <audio src="Y:/welcome.wav"/>            </catch>             <!-- 输入超时 -->             <catch event="noinput">                <audio src="Y:/welcome.wav"/>             </catch>         </field>         </form> </vxml>
  • [问题求助] vxml 方式转接方式
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】   vxml 2.0 版本中,平台有支持 VXML 扩展的object 的TransferCallByDN 属性,来支持将通话转入到接入码。但是我看平台也支持 transfer 标签。请问下这两种有什么区别?【问题类别】【必填】    vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】       我测试验证过 通过 object 标签的TransferCallByDN 属性来转接 到接入码,但是我尝试 用transfer 来进行转接时,通话不能正常转接,请问下两者区别?是说 transfer 标签 ,平台只支持 转入外部通话?如果需要转入 系统内部的通话的话 ,需要 使用对应的object 扩展标签吗?
  • [技术干货] 4月博客热门文章汇总贴
    1.Day4作用域,Python关键字global和nonlocal使用文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426358文章描述:一、概念作用域是指变量的有效范围。变量并不是在每一个位置都可以访问,访问权限取决于这个变量在哪里赋值,作用域哪个作用域内。在python中的作用域一共分为4种。分别是:L(Local):最内层,包含局部变量,比如一个函数/方法内部。E(Enclosing):包含了非局部(non-local)也非全局(non-global)的变量。比如两个嵌套函数,一个函数(或类) A 里面又包含了...2.Python 字符串格式化指南文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426355文章描述:前言在 Python 中,字符串格式化是一种常见且重要的操作,用于将变量或值插入到字符串中,并控制输出的格式。本文将介绍几种常见的字符串格式化方法,帮助大家掌握在 Python 中有效地处理字符串的技巧。 方法一:使用 % 操作符格式化字符串使用 % 操作符是一种传统的字符串格式化方法,可以通过将变量插入到字符串中来创建格式化的字符串。格式符为真实值预留位置,并控制显示的格式。格式符可以包...3.DTSE Tech Talk | 6个实例带你解读TinyVue 组件库跨框架技术文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426354文章描述:在构建TinyVue跨框架组件库的过程中,集中攻克了多个Vue框架间的关键差异点,其中六项尤为突出且具有代表性。4.DHCP-动态主机配置协议文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426347文章描述:前言DHCP协议的工作流程通常包括四个主要阶段:发现阶段、提供阶段、选择阶段、确认阶段。发现阶段在发现阶段,DHCP客户端启动后会向网络上广播发送一个DHCP Discover报文。这个报文包含了客户端的MAC地址以及主机名信息,并且使用0.0.0.0作为源地址、255.255.255.255作为目标地址,通过UDP 68端口发送。这个广播报文的作用是在网络上寻找可用的DHCP服务器。提供阶...5.X86架构迁移鲲鹏/ARM架构方案之--瀚高数据库迁移文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426344文章描述:瀚高数据库是一款优秀的国产关系型数据库,兼容PostgreSQL,在自主可控的项目开发中有广泛的应用,在笔者负责设计的某平台中,使用该数据库作为关键业务数据库使用。当初该平台部署在X86架构下,近期因为信创要求,需要规划切换为鲲鹏架构,所以初步设计了下面的方案,把X86架构下的瀚高数据库迁移到鲲鹏架构下,并且保证整个过程平稳尽可能减少停机维护时间。6.采用php vue2 开发的一套医院安全(不良)事件管理系统源码(可自动生成鱼骨图)文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426341文章描述:采用php vue2 开发的一套医院安全(不良)事件管理系统源码(可自动生成鱼骨图)医院安全(不良)事件管理系统采用无责的、自愿的填报不良事件方式,有效地减轻医护人员的思想压力,以事件为主要对象,可以自动、及时、实际地发现医院的安全、不良、近失事件的情况,更好地掌握不良事件的发生趋势,为及时采取适当的管理措施和流程、制度改进提供了良好的量化依据。通过汇集不同类型事件的报告,从中分析出医院内部...7.Kubernetes Addon gatekeeper门禁使用文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426335文章描述:Kubernetes Addon gatekeeper使用 背景在Kubernetes中对于集群使用规范是必然的。 但规划停留在纸面,依靠开发人员/运维人员手动确保合规性很容易出错。将各自规范要求,落地到门禁规范中,自动化策略执行可确保一致性, 通过即时反馈降低开发延迟,并通过允许开发人员在不牺牲合规性的情况下独立操作来帮助提高敏捷性。 Gatekeeper 实现Gatekeeper通过准...8.揭秘AD域:探讨在企业网络管理的优势与劣势文章链接:https://bbs.huaweicloud.com/blogs/426332文章描述:在数字化时代,企业网络管理变得日益复杂和重要。如何高效地管理用户账户、资源分配和安全访问成为了每一个IT管理者都必须面对的问题。 而AD域,作为Windows平台下的一种强大的目录服务,为企业网络管理提供了有效的解决方案。一、AD域:定义与核心功能AD域,即Active Directory域,是微软提供的一种分布式目录服务。它像一个大型的网络通讯录,存储着网络环境中各种对象的信息,如用户、组...以上就是部分4月博客热门文章的汇总。
  • [问题求助] VXML 2.1 解析失败
    【问题来源】    公司内部环境测试    【问题简要】【必填】   VXML2.1 解析失败【问题类别】【必填】    vxml 2.1【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】在线等【问题现象描述】【必填】       我尝试 将 VXML 2.0 的VXML 文件 改下 版本号,然后放到 CCIVR (VXML2.1 )上去执行,但是平台直接报解析错误。在ivr 中能够正常解析且 能够正常播放tts,但是在 CCIVR 中就存在问题。第一个问题:这个是什么原因导致的?第二个问题:ivr(vxml 2.0)和CCIVR(vxml 2.1)  解析方面 存在很大的不同吗?具体有哪些不同?(不太想再踩坑了)日志截图:VXML 文件:
  • [问题求助] CCIVR (VXml 2.1) 缓存问题
    【问题来源】    公司内部测试对接    【问题简要】【必填】    再测试CCIVR(VXMl ) 时,可能有缓存的情况,每次更改完VXML 后,执行的还是上次的VXML 文件【问题类别】【必填】    vxml 2.1【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】   在线等【问题现象描述】【必填】        再测试CCIVR(VXML 2.1)时,一开始执行播报语音文件的流程,后续更改流程后,执行的还是上次的VXML 的流程,这个平台是否有缓存的情况存在?怎样禁用缓存呢?
  • [问题求助] 测试
    这个贴子是为了验证是否被拉黑的,发帖测试
  • [问题求助] vxml 的audio 标签 不支持mp3 格式语音片
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】   vxml 中的audio 元素,不支持mp3的语音文件,播放时全是杂音【问题类别】【必填】    vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】    我将 audio的src 属性更改为 本地的mp3语音文件,但是在执行流程播报过程中全是杂音,wav 文件正常播放,是平台目前暂时不支持mp3的语音文件吗?
  • [问题求助] vxml grammer 语法 不支持rule问题
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】   尝试 通过指定的grammer 来匹配 收集到的信息,但是报不支持rule元素【问题类别】【必填】    vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】        vxml 版本为2.0。通过form 来收集元素,而且通过grammer 来指定元素匹配规则,通话直接挂断,查看日志不支持rule 元素。    是vxml 2.0 不支持吗?需要怎样调整进行支持呢?日志截图如下:
  • [问题求助] vxml 中给自定义变量赋值不能包含点
    【问题来源】    上海井星    【问题简要】【必填】   尝试变量赋予 一个字符串 “a.com”,寄以希望在通过接口时进行传递。但是执行流程时,通话直接挂断了。为什么会产生这个问题,是和session的变量获取冲突了吗?session的变量有哪些呢?怎样避免这个问题,即我需要怎样才能传递这个 “a.com” 字符串值呢?【问题类别】【必填】    vxml 2.0【AICC解决方案版本】【必填】    AICC 版本:AICC 23.200 【期望解决时间】【选填】 在线等【问题现象描述】【必填】        通过Var 标签,给一个变量赋值 ‘a.com’,然后希望通过submit标签进行跳转时 携带改参数。但是通话在执行流程时直接挂断了。通过查看日志,是a.com 这种方式导致的问题,该怎样进行避免?vxml 文件截图如下:日志截图如下:
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