【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】OIAP【AICC解决方案版本】22.200 【UAP解决方案版本】UAP9600 V300R001C02SPC102 【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC012【问题现象描述】 GSL调用Web接口直接访问Cell 解析二级json报 字段不存在  ，一级报文打印是OK的 二级解不出来。

【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】OIAP【AICC解决方案版本】22.200 【UAP解决方案版本】UAP9600 V300R001C02SPC102 【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC012【问题现象描述】 GSL调用oiap的获取token接口提示账号或者密码错误 ，但是postman则正常1、postman调取正常2、gsl调用就提示账号密码不对【日志或错误截图】

【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】UAP 【AICC解决方案版本】22.200 【UAP解决方案版本】UAP9600 V100R005C00SPC113【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC012【问题现象描述】 同一个坐席工号是否能够 即是语音坐席，又是多媒体坐席？就是说同一个工号即能处理语音业务，也能处理CCUCS多媒体的文字聊天业务【日志或错误截图】

【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】CTI【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC012 【问题现象描述】   CTI释放原因码：6-不允许呼入邮箱什么意思【日志或错误截图】在生产话单中很多6的释放原因码，但是我们并没有使用邮箱相关的业务。

端边云协同的具体速度与容器OBS相关的话，怎样资源优化？

required memory 和 required CPU 的数据范围是多少?

【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】UAP 【AICC解决方案版本】23.200 【UAP解决方案版本】UAP9600 V300R001C02SPC102 【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC019【问题现象描述】 IVR播放视频失败【日志或错误截图】

一、 eMBB     eMBB 即增强型移动宽带，eMBB 能给 5G 带来的就是超高的传输速率。并且这一场景是与人的体验最相近的一个场景，eMBB 场景中应用其中之一就是 VR，AR 和MR。VR（Virtual Reality）带给用户的是一种沉浸式的体验，用户需要借助例如 VR 眼镜这类设备来感受，虽然有一种身临其境的感觉，但是你知道所体验到的一切都是假的。AR（Augmented Reality），增强现实需要用户借助眼镜一类的设备将虚拟的东西和现实结合起来，它是一种交互性的体验。最后的 MR（Mixed Reality）混合现实，MR 就相当于是电影钢铁侠中的工作台，人们只需要借助裸眼这些画面就可以在空气中进行投射，并且可以用手的触摸直接对投射的画面来进行操控。    但是 5G 所能够带来超高速率以及云化部署的网络，能够让用户拥有免去购买高规格电脑直接体验 VR 的机会，并且 5G 所带来的高速率为 VR 超高清画质的传输带来的可能性，所以这些应用对应的就是人类数据速率需求的不断提升。二、mMTC       mMTC 就是一个物联网的应用场景，它所带来的就是海量的连接，5G 的目标就在于每平方公里一百万的大规模设备连接数。同时现如今，NB-IoT 技术已经被正式归为 5G 的标准之中，在之前的 5G，可能还只是能够满足高速率以及低时延方向上的业务。在海量连接这个场景之下没有太多的发展，但是现在，NB-IoT 的收编为 5G 的海量连接提供了可能性。三、uRLLC      uRLLC 对应的就是超低时延的业务，在上文中也介绍过，它可以被用于自动驾驶和远程手术。那为什么低时延对于这些业务非常重要呢，读者们也都知道喝酒不能开车，因为酒精会让人们的反应变的迟钝，虽然说机器对于延迟的敏感程度远要比人类高很多。但如果自动驾驶的延迟很高的话，就算是只有几十毫秒，那也许也会因为反应不够及时而导致危险的发生。     那么在这里可以给出几个具体的数据让读者们有简单的概念，在 3G 时代，网络的时延大概是100ms，那么在这个时延之下如果汽车以 80km/h 行驶并使用自动驾驶的技术，刹车距离大概是 3.33m，所以在 4G 的 50ms 延迟下大概就是 1.67m。那么到了 5G 的 1ms 的时延，差不多就只有 3.33cm 了。    所以说低时延在这些安全性要求比较高的应用上还是相当重要的。同时在远程手术也是一样，在远端的医生在进行手术的时候如果不能及时的被反馈到病人的身体的信息，那么就很容易酿成大错。

【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】UAP 【AICC解决方案版本】23.200 【UAP解决方案版本】UAP9600 V300R001C02SPC102 【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC021 【问题现象描述】     stop_mmlserver     start_mmlserver 不能使用，及怎么切换NMU的主备【日志或错误截图】NMU01:~ # su - omu omu@NMU01:~> pwd /home/omu omu@NMU01:~> stop_mmlserver If 'stop_mmlserver' is not a typo you can use command-not-found to lookup the package that contains it, like this:     cnf stop_mmlserver 

【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】DV【AICC解决方案版本】23.200 【UAP解决方案版本】UAP9600 V300R001C02SPC102【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC021【期望解决时间】快速 【问题现象描述】 DV虚拟机重启后页面访问不到，怎么启动进程【日志或错误截图】

发展速度加快，5G的速度如何体现

【问题来源】亿讯信息技术有限公司【问题类别】ideploy【AICC解决方案版本】23.200 【ideploy解决方案版本】Breeze-iDeploy_V100R003C06SPC300_Software_Linux.zip【期望解决时间】快速 【问题现象描述】 ideploy打开任务导入开关后显示import.py的脚本没有【日志或错误截图】

[问题求助]AICC使用成功转外部号码成功接听后，用户听不到第三方外呼号码声音，导致30秒超时自动释放是什么原因？（采用释放转正常）【问题来源】汉口银行AICC项目【问题摘要】座席1005使用Agentdemo外呼用户156XXX，用户156XXX接通后与1005座席处于通话状态中，Agent1005座席使用transfer成功转1008611成功后，1005座席挂机，但是用户156XXX听不到1008611播放的IVR声音，大概30秒后就超时自动挂机了。（座席1005使用释放转是好的）【AICC解决方案版本】AICC 22.200ICD V300R008C25SPC012【期望解决时间】2023年10月26日

不管是怎样的技术，在我心目中这都是真正的5G

【问题来源】天华发展有限公司 【问题类别】IVR_vmxl【AICC解决方案版本】22.200 【UAP解决方案版本】UAP9600 V100R005C00SPC113 【CTI完整完成解决方案版本】ICD V300R008C25SPC012 【期望解决时间】快速 【问题现象描述】 vxml调用接口报10017，但是通过postman和浏览器都能够访问【日志或错误截图】流程网页能访问接口